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编号:11882416
五步方略实现医院文化建设新跨越(2)
http://www.100md.com 2009年4月1日 《中国医用工程与装备》 2009年第4期
     精良,形成了浓厚的文化氛围。作为医院标识文化建设的举措之一,我院开展了“三个一”活动和“两好一满意”等活动。“三个一”即一个整洁的仪表形象,一个文明的言谈举止,一个干净的工作环境。“两好一满意”即打造服务好、质量好、患者满意的医疗环境。为把这些工作开展得扎实有效,医院制定了严格的考核标准,从胸牌、工作服到文明用语、首问负责制及禁止加塞诊疗等细节方面都做了明确规定。

    四步方略:用行为习惯催生医院文化的沉淀形成文化的形成需要一个不断积累、潜移默化的过程。行为理念不仅要入耳、入脑、入心,还要在内心深处留下烙印,从而转化为个人和群体的思维定势和价值取向,进而成为一个群体特有的观念信条及行为准则。行为习惯的长期坚持,是形成医院文化的基础。我院在强化职业行为习惯方面,采取了许多创新举措。持续深入地开展建设学习型医院活动,在鲁西南首家启动了医学远程教育;组织中层干部到北京大学第一附院轮训;作为全省首家“山东大学医学博士实践基地” ......
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