开展人性化护理提高患者满意度
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)2-0202-01
医疗行业是特殊的服务行业。在目前医疗市场激烈竞争下，大家都知道只有优质的服务才能让医院赢得患者。未来的竞争是服务的竞争。医院是救死扶伤、治病救人的地方，应该是最有人情味、最尊重人的场所。
近年来开展人性化服务已成为我院提高服务水平的共识。即：医疗对象首先是“人”、其次才是“病”。因此，如何尊重、理解、关怀病人，如何为病人提供最温馨的人性化服务 ......
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医疗行业是特殊的服务行业。在目前医疗市场激烈竞争下，大家都知道只有优质的服务才能让医院赢得患者。未来的竞争是服务的竞争。医院是救死扶伤、治病救人的地方，应该是最有人情味、最尊重人的场所。
近年来开展人性化服务已成为我院提高服务水平的共识。即：医疗对象首先是“人”、其次才是“病”。因此，如何尊重、理解、关怀病人，如何为病人提供最温馨的人性化服务 ......
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