护士长的素质与护理管理艺术探讨
【关键词】 护士长； 素质； 管理； 艺术
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2014)2-0263-01
随着“以病人为中心”的整体护理模式的开展，为了适应医学科学发展的需要，迫切要求护士长要有良好的心理素质，有崇高的道德水准，有扎实的理论基础，有熟练的技术操作，要思想敏捷，具有良好的自制能力和人际关系的交往能力。如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量成为医院管理者面前的重要课题。现结合工作经验及实际情况汇报如下：
1 护士长应具备的素质
1.1 准确的角色定位
角色是社会学、社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。护理管理学认为护士长承担着10种角色即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言者、企业家、资源调配者、调停者和协调者。
1.2 牢固的专业思想
护士长要树立牢固的专业思想 ......
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【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2014)2-0263-01
随着“以病人为中心”的整体护理模式的开展，为了适应医学科学发展的需要，迫切要求护士长要有良好的心理素质，有崇高的道德水准，有扎实的理论基础，有熟练的技术操作，要思想敏捷，具有良好的自制能力和人际关系的交往能力。如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量成为医院管理者面前的重要课题。现结合工作经验及实际情况汇报如下：
1 护士长应具备的素质
1.1 准确的角色定位
角色是社会学、社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。护理管理学认为护士长承担着10种角色即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言者、企业家、资源调配者、调停者和协调者。
1.2 牢固的专业思想
护士长要树立牢固的专业思想 ......
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