责任组长在病区护理管理中的作用
【摘要】目的探讨责任组长在临床责任制护理管理模式中的作用。[方法]按照护理人员职称、工作年限、个人能级和能力，实施护士长-护理责任组长-责任护士-助理护士层级管理。制定责任组长竞职条件，进行综合考评，竞争上岗，将我科分为两个小组，所有护理人员采用APN排班模式，每组由一名责任组长负责指导本组护理人员完成所管病人的治疗、护理、健康教育等工作，护士长根据工作量及个人能力将术后病情危重的患者调给责任组长负责，对于实施护理组长责任制管理前后的护理质量及满意度进行比较。[结果]实施护理组长责任制管理后护理质量和满意度明显提高。[结论]实施护理组长责任制护理，激活了用人机制、保障了护理安全，提高了护理服务质量和满意度。
【关键词】责任组长；病区护理管理
【中图分类号】R474.31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)2-0276-02
随着我国医疗体制的改革及护理模式的转变，尤其是优质护理示范工程在全国的广泛开展，现有护理管理模式——简单的“平台式”的管理已成为医院护理工作发展的瓶颈[1、2]，2010年推行的“优质护理服务示范工程”活动，旨在加强临床护理服务，为患者提供优质、安全、满意的护理服务。患者对医院护理工作的满意度是反映护理质量高低的重要指标之一，也是促进护理质量持续改进的有效途径。护理组长是优质护理服务执行者，是制定预见性护理措施 ......
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【关键词】责任组长；病区护理管理
【中图分类号】R474.31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)2-0276-02
随着我国医疗体制的改革及护理模式的转变，尤其是优质护理示范工程在全国的广泛开展，现有护理管理模式——简单的“平台式”的管理已成为医院护理工作发展的瓶颈[1、2]，2010年推行的“优质护理服务示范工程”活动，旨在加强临床护理服务，为患者提供优质、安全、满意的护理服务。患者对医院护理工作的满意度是反映护理质量高低的重要指标之一，也是促进护理质量持续改进的有效途径。护理组长是优质护理服务执行者，是制定预见性护理措施 ......
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