优质护理在内科实践中存在的问题及措施分析

http://www.100md.com 2014年3月1日 《特别健康·下半月》2014年第3期

     【摘要】 目的：分析探讨优质护理在内科实践中存在的问题及措施。方法：在2012年1月～2013年9月期间，随机抽取本院内科参与优质护理的60例护理工作人员作为观察对象，对其护理患者的相关资料进行回顾分析，统计优质护理过程中存在的问题。结果：护理安全隐患、护士的护理经验不足以及护理工作人员的压力均为内科优质护理存在的重要问题。结论：加强护理安全管理，缓解护理工作人员的压力，提高医护人员的综合素质是解决问题的根本途径。

    【关键词】 内科；优质护理；措施

    【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2014)03-0201-02

    随着人们生活水平的提高[1]，其对医疗护理也提出了更高的要求，内科疾病种类繁多，近年来住院患者数量呈逐年上升趋势。因此护理和诊疗工作模式只有不断优化，才能满足患者日益增长的服务需要。救死扶伤很重要[2]，优质的护理也是不可或缺的，为住院患者提供优质护理服务，促进治疗效果得以最大的发挥具有重要意义。本文以本院参与优质护理的60例护理工作人员作为观察对象，分析探讨优质护理在内科实践中存在的问题及措施，现总结如下，以供业内参考。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料：在2012年1月～2013年9月期间，随机抽取本院参与优质护理的60例护理工作人员作为观察对象，护理工作人员年龄25～48岁，平均年龄36.9±2.2岁，参加工作时间3～28年，平均14.8±1.2年，其中包括急诊科6例，消化科、传染病科13例，精神科23例，小儿科6例，心血管、内分泌科12例﹔护理人员文化程度：本科10人，大专28人，中专22人﹔其中主管护师5人，护师13人，护士36人，护士长6人。

    1.2 方法

    1.2.1 调查接受优质护理的患者的临床资料 ......