儿科护理对患儿家长心理因素的探讨

http://www.100md.com 2014年4月1日 《特别健康·下半月》2014年第4期

     【摘要】目的：儿科护理的患者满意率低，影响到护理服务水平。加强对患儿家长的心理因素分析，对于提高服务满意率非常重要。本文重点对患儿家长的心理因素进行分析探讨。

    【关键词】儿科；护理；患儿家长；心理因素

    【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)04-0173-01

    1 前言

    随着当前护理方式的转变，儿科护理的对象并不局限在患儿本身，患儿家长也是重要的群体，他们的表现直接影响到患儿的情绪，对护理效果产生影响。因此，分析患儿家长心里因素，对于促进和谐医患关系十分重要。

    2 资料与方法

    2.1 临床资料：2013年2月至7月，450名住院患儿家长，均为独立行为能力的成人，平均年龄30.15岁。文化程度：初中以下占28%，高中及中专以下53%，专科以上19%。对患儿所患疾病的认知程度：完全认识10%，基本认识29%，缺乏认识54%，不认识或不知所措者7%。

    2.2 方法：主要采用临床访问的形式，与患儿家长交流、沟通、访谈，直接获取患儿家长心理状况；观察患儿家长的行为，分析其心理状态。然后，对获取信息进行分析、归类、整理，根据不同情况采取针对性的护理干预。

    2.3 结果：患儿能在较短时间内适应环境 ......