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编号:12972731
肝胆外科护理不良事件原因及对策
http://www.100md.com 2014年5月1日 《特别健康·下半月》2014年第5期
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     【摘要】目的:探讨肝胆外科护理不良事件原因及其对策。方法:分析产生不良事件的原因,并成立质量控制小组,给与相关指引和对策;同时对护理进行分层与集中相结合的培训,全面落实护理质量管理。结果:对肝胆外科患者给与针对性的预防及处理对策后,护理不良事件的发生明显减少,投诉事件也大幅降低,患者的满意度显著提高。结论:实施护理培训和护理质量控制之后,护理不良事件发生的风险显著下降,护理质量和患者满意度都显著提高。

    【关键词】肝胆外科;护理质量;原因分析;对策

    【中图分类号】R473.6【文献标识码】A

    【文章编号】2095-6851(2014)05-0269-02

    肝胆外科患者通常病情极为复杂,有些病情还会传染,通过手术会形成并发症,加重了护理工作,而且护理也具有很大的职业风险。笔者研究我院肝胆外科护理不良事件的主要原因,同时以此为基础指出了相关的改进战略措施。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    分别选取2012年1月至2012年12月以及2013年1月至2013年12月在我院进行治疗的280例肝胆外科患者为研究对象,2012年与2013年分别为对照阶段和试验阶段 ......

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