晨间护理流程和要求对科室晨间护理质量的影响

http://www.100md.com 2014年6月1日 《特别健康·下半月》2014年第6期

     【摘要】目的：探讨持续改进晨间护理流程和要求对科室晨间护理质量的影响。方法：以患者为中心制定、优化晨间护理流程，针对患者用物管理、患者安全措施、连续性服务、提高护士素质、提高工作效率、降低成本、家属管理等几个方面制定并实施新流程和要求。结果：扩展、完善、保证了晨间护理的内容，为患者提供了良好的休息、诊疗环境。解决了长期困扰护士的晨间护理与患者进餐相冲突的矛盾。体现了护士的主动服务意识，确保了晨间护理的质量。结论：晨间护理流程和要求持续改进后，护理人员可以更好地观察和了解病情，及时发现患者存在的问题，提高护理质量，进而提高患者满意度。

    【关键词】持续改进；晨间护理；流程；要求 ；人性化

    【中图分类号】R473【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)06晨间护理的目的是使患者清洁舒适，保持患者、病室、病床三整洁，观察和了解病情 ......