1.2.2 觀察组 采用人文关怀护理措施，护理内容包括：1)当患儿入院后，及时与患儿家属进行沟通和交流，了解患儿病情的具体情况及患儿家属的心理状态，以便能够为患儿提供有针对性的护理服务，针对患儿家属在不同阶段心理出现的不良状态，对患儿家属进行心理干预，使其能够保持乐观的心情，参与到患儿疾病治疗中来；2)为了消除掉患儿及其家属的抑郁及焦虑等不良心理状态，护理人员通过与患儿家属进行沟通和交流，向患儿家属说明患儿进入到PICU病房中的重要性，并讲述在治疗过程中可能会出现的风险问题，满足患儿家属的知情权，使其对患儿的疾病能够有直观的了解，做好心理准备[1]；3)通过沟通和交流了解患儿家属的心理诉求，认真倾听及解答患儿家属提出的相关问题，满足患儿家属的知情权，使其对患儿疾病能够有直观的了解，使其能够更加积极主动的配合医护人员开展工作；4)当患儿出PICU病房时，护理人员应告知患儿家属相关的护理技巧及护理事项，使患儿家属能够掌握专业的护理知识，为患儿提供专业的护理服务。对于死亡或放弃治疗的患儿，护理人员应及时对患儿及其家属进行安慰，通过电话访谈或家庭访视等形式，安抚患儿家属的不良心理情绪，改善患儿家属的不良心理状态，帮助其能够顺利度过心理脆弱时期[2] ......