1.2.3 我院综合ICU护士长在上述绩效考评的基础上，对某项工作作得不好，以善意提醒督导为主。要求责任护士本人立即改正，自己找出存在问题的原因。作得好的记录下，在护士周会和护士例会上进行通报表扬，并予以绩效加奖为辅。每周护士例会上强调突出存在问题，提出整改措施，并落实在以后的实际工作中。

    1.2.4 选取入住三日后的患者家属，进行满意度调查，作为满意度考评分值。

    患者家属满意度调查：1)您对护士服务态度是否满意，您对护士为您的亲人做的生活护理是否满意；2)您对护士告知环境、规章制度是否满意；3)您对护士给您亲人的相关健康教育是否满意。以上3项内容评价都有非常满意、满意、一般满意、不满意、非常不满意几个选项，以一般满意以上为满意的评价标准。

    1.3 统计学方法

    本文研究所得数据资料采用Stata14.0统计学软件进行处理分析，组间比较采用t检验，计数资料使用x2检验。以P<0.05为差异具有统计学意义。

    2 结果

    2.1对我院综合ICU护理人员进行护理绩效考评前后责任护士在基础护理、护理操作、院感控制、护理文件书写几方面比较 ......