【摘 要】目的：探讨在皮肤科护理中，培训前后护患沟通技巧的应用。方法：选取 2017年 2月到 2018年 2月在我院皮肤科门诊就诊超过 4天的 72例患者作为研究对象，随机分为两组，对参考组患者进行护理的护士未经过护患沟通技巧的培训，而对研究组患者进行护理的护士，安排正规的护患沟通技巧的培训，观察两组患者对护士的满意程度。结果：培训前后护患沟通中，护士存在用语不当、态度生硬、缺乏耐心的情况，研究组明显少于参考组，证实研究组优于参考组且差异具有统计学意义( P<0.05)。此外，护患关系存在护患冲突、忽患和谐、护患一般的比例研究组明显小于参考组，证实研究组患者的满意度远优于参考组且差异具有统计学意义( P<0.05)。结论：探讨在皮肤科护理中，培训前后护患沟通技巧的应用时，发现培训后护患关系更加和谐，因此对护士进行沟通技巧的培训可以作为一种有效的方式推广应用。

    【关键词】护患沟通;技巧;皮肤科护理;应用

    引言：当下，护患冲突问题日益凸显，而解决好护患冲突是医院为患者提供更加优质的服务的基础和前提。避免护患冲突，离不开护士“艺术的语言”。护士在于患者沟通时，必须设身处地地为患者着想 ......