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编号:14026
工作环境有200多条要求
http://www.100md.com 2015年4月14日 生命时报 2015.04.14
     工作环境有200多条要求

    很多人评价工作好坏,常以薪水高低、福利多少以及有无五险一金来衡量,但其实,公司给员工的健康福利也很重要。作为“2014年全球健康工作场所大奖”得主,IBM的健康管理经验值得借鉴。近日,本报记者专访了IBM全球健康服务部主任陈彤博士,请她为我们介绍IBM的健康管理工作。

    《生命时报》:IBM健康管理最大的特点是什么?

    陈彤:IBM是一个非常重视数据的公司,在健康管理方面亦是如此。我们会收集全球及国内医疗数据,分析威胁员工健康的新因素。我们也在持续收集员工的健康信息,目前,已有几万人长达十年的数据,由此可以分析出影响公司员工健康的主要因素,并有针对性的设计一些促进措施来应对。

    每年,我们都会根据新的数据分析得出当年最重要的30个项目,制定最终目标和每个季度应完成的进度,录入我们的“安康”健康管理系统,以此来保证健康管理项目的持续推进。每隔6个月,相关人员都会审计当前的进度和预设进度的差距,并以此调整健康管理的工作方向。每年年末,我们还会请第三方外部审计公司来评估系统的运作情况,确保每年的管理目标、每个项目都能很好的落实。
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    《生命时报》:健康的工作环境是什么样的?怎样评估?

    陈彤:IBM对健康的工作环境有200多项要求,如空气质量、办公室照明、温度、湿度、服务器噪音情况等。每一年,健康服务部的相关人员就要对所有项目逐一审查,比如仅空气质量一项内容就要求每人每小时要保证有30立方米的新鲜空气、大楼空调系统入风口距离排风口之间的距离至少为7.5米、大楼空调系统新风口距离冷却水塔之间的距离至少为7.5米等。不仅公司要查,还要请国家专业机构去审核,如果不合格,我们就不会让员工搬进办公楼。再如我们平时办公的座椅,也要符合20多项人体功能设置,让员工在工作时有效的保护肩颈、腰椎不受伤害。 还有,为了保障员工的安全,IBM每个办公楼都有一整套急救体系以预防大的公共卫生事件,每个办公室也都有一整套的急救预案,并配有急救人员、急救箱。在过去两年里,IBM内部已有500余人得到急救认证。

    也正是因为这一系列的预防措施,2014年,IBM在全中国没有一例需要请假的伤害事故。
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    《生命时报》:除了创造健康的工作环境,IBM是怎样帮助员工管理自己的健康的?

    陈彤:IBM有一个专业的健康管理团队———“全球健康服务部”,目前有几百人,包括医生、护士、公共健康管理人员、安全工程师、健康促进团队等,他们各自分工,管理不同的模块。健康服务部的主要职责可以分为四大部分:员工医疗管理、健康促进、安全保障、健康福利保障。

    同时,IBM认为,员工的健康是企业的责任,也应当是员工一项重要的工作。所以,每个员工新一年的第一份工作,就是通过我们设计的线上系统,学习健康促进信息并通过所有相关的考核。我们会在后台监督所有员工的学习情况。每个新员工入职后,也要学习所有健康促进的相关信息。每年七月份,我们会有一个全球的健康大会,几十万员工都可以通过网络参加。会上有来自不同国家的二十几位健康专家会用8种语言和大家互动、交流,帮员工答疑解惑。

    另外,公司还成立各种运动小组,如羽毛球、乒乓球、足球等,号召员工健康生活。亚太总部还会定期组织太极拳演练,我们动员了亚太区的总裁一起参加,极大提升了亚太区员工的积极性。不久前我们还发起了“零点行动”,招募了近1000个志愿者,在凌晨,为每个员工桌上放上了一盘水果和一些健康信息卡片;每个会议室都放上了水果篮,提醒员工健康饮食。
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    此外,我们还设有心理健康项目“美丽心灵”,来帮助员工快乐工作,健康生活,员工有任何的疑问都可以直接拨打24小时心理咨询热线寻求帮助。我们还开办了各种心理讲座,除了减轻职场压力,还包括婚姻、家庭、育儿、财务种种方面的问题,希望能够真正的全方位的帮助员工。

    《生命时报》:您认为,企业的健康管理中,最难得到提升的内容是什么?

    陈彤:医疗保障是健康管理中最基本,也是最不容忽视的。除了正常的医疗保险,IBM还将一些预防项目放进了员工的医疗保险,如乙肝疫苗接种。在中国,病毒性乙肝是导致中国肝癌的主要因素之一,也是中国癌症死亡率中排名前三的病症之一。从上世纪90年代末,IBM就免费为所有员工提供乙肝疫苗接种。到2011年,疫苗接种基本覆盖了90%以上的员工,且所有员工家属都可以免费接种。

    对于已经患有乙肝的员工,我们也不会歧视,会为他们提供健康支持。在员工健康保险方面,IBM还做了不少开创性工作,并因此出现了世界上第一次针对艾滋病的保险,中国第一个针对精神障碍的商业保险,这些均已经超越了传统保险的领域。▲, 百拇医药(雷妍)