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带点愤怒 说服力强
http://www.100md.com 2021年5月18日 生命时报 2021.05.18
     带点愤怒

    说服力强

    当要游说别人相信自己、为自己投资时,很多人认为要全程保持积极的状态。但最近美国华盛顿州立大学商学院的研究人员发现,在争取资金支持的过程中,夹杂着快乐、愤怒和恐惧表情的企业家更为成功。

    研究人员收集了某众筹网站的近500段宣传视频,并用面部分析软件对视频中演讲者的4种表情(快乐、愤怒、恐惧、悲伤)进行编码,然后测量他们的“成功”指标如是否达到了筹资目标、筹集的总额以及有多少人捐款。分析结果显示,表达过程中流露出3种情绪的(包括快乐、愤怒和恐惧)的企业家,在筹款方面最为成功;仅仅展现积极面的效果并不好;而表达悲伤会对筹款产生负面影响。

    具体来说,说服力比较强的演讲者会在不同阶段使用不同的情感表达。例如,他们会以快乐的方式开始演讲,热情地介绍自己和团队;然后会用激动、愤怒、激昂的情绪来谈论他们遇到的问题,以及解决问题的决心;当谈到风险或需要资源时,他们通常会有恐惧的表情。相比之下,脸上几乎没有表情的人,即使他们说的话再令人信服,也无法获得资金支持;那些坚持使用同一种表情的企业家效果也不好。

    发表在《商业冒险杂志》上的这项成果认为,说服别人不能过分地用一种情绪,融合愤怒、恐惧等表情的谈话会让人觉得更真实、更坦诚,从而更愿意相信和支持你。▲(周 铭), 百拇医药