沟通要懂得“看人下菜碟”
老人需尊重青年很直接 男人爱面子女人重情绪
沟通要懂得“看人下菜碟”
受访专家：天津师范大学心理学副教授 李慧生
本报记者 张筱悦
生活中很多事情，成也沟通、败也沟通。沟通不是讲话就行，一定要照顾到沟通对象的特质，灵活调整说话方式。天津师范大学心理学副教授李慧生表示，沟通无所谓对与错，只有“有效”和“无效”之分，要想让沟通有效果，要懂得“看人下菜碟”。
与老人沟通不要忘了他的自尊。家有一老如有一宝，老年人或长辈往往有着丰富的经验或阅历，喜欢分享给晚辈或年轻人，比较习惯主导谈话。且年龄的增长和衰老让他们在很多事情执行上力不从心，或难以跟上技术、观念的发展，有时会缺乏自我价值和成就感，所以在沟通中更期望获得他人的认可和尊重。任何一个年长者都有过风华正茂的年代，有自己对世界对人情的理解和判断，与其沟通时，不要简单贴上“老人”的标签，觉得“滞后”“固执”，尊重他们的生活经历和经验总结，给予更多耐心，尝试理解，或许能得到睿智的建议。
, 百拇医药
与男人沟通不要忘了他的面子。受雄性激素和社会文化的影响，男性相对女性更爱争强好胜，更在乎颜面。与男性沟通切忌不断指责和埋怨，尤其不要当着他人的面这样做。即便真的错在对方，也要注意表达方式。很多男性在觉得自己面子受损时，可能会故意不承认自己的问题，使沟通变得困难。面对这种情况，可以先扬后抑，先称赞其做得好的地方，给足面子，再谈事情和问题。比如，对方因粗心出错，可以先说，“我发现你是个不拘小节的人，很多事情上不爱计较，相处起来轻松，但是过于不在意细节，有时也容易出差错。”这样一来能让沟通更为顺畅。
与女人沟通不要忘了她的情绪。女性大脑的边缘系统更大更活跃，而边缘系统主要调节情绪，这就是大多女性更为感性的生理原因。因此，与女性沟通虽然也要讲道理，但切忌只讲道理而忽视其感受。有时，先处理情绪再处理问题的沟通逻辑会更有效。与女性沟通时，多站在她的角度考虑，多一些同理心，如“我知道你不易”“能理解你的苦衷”等，做一个倾听者，让对方先宣泄完内心的不良情绪，把想说的话说完后再继续理性沟通。
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与上级沟通不要忘了他的威严。上级、领导作为组织的管理者，起着带领、决策的作用，需要树立威信才能服众。再开明、包容的领导，如果你在与其沟通时不停挑战其权威，都是非常不明智的。一是你并不了解他做的决策是否有更多的考量，二是会影响整个团队对领导者的信任，最终破坏凝聚力和行动力。如果对领导的决定有疑义，最好单独沟通，交谈时注意言语委婉，并保持开放心态，理解领导者的决策过程。如果是提建议，可以多用些请示类问句，比如“您觉得这样如何”“您怎么看”“这样可以吗”等。千万不要得意忘形、大谈特谈、喧宾夺主。
与青年沟通不要忘了他的直接。强调个性的年轻人往往直来直去，与其沟通时可能会听到一些过于直率的话而感到不舒服。如果他们的话没有太过冒犯，不妨多一些包容；如果对方言语实在过分，可以直接提出来，表达自己的感受。此外，很多年轻人可能处于青春期，有点叛逆，或者比较有自己的主意，虽然沟通起来不费劲，但你的建议或观点对方不一定认可和接纳。这时千万不要强迫对方承认你说得对，只要不是原则性的问题，就不要上纲上线，应让彼此都把话说出来，多些理解少些情绪。
与孩子沟通不要忘了他的天真。很多人都有一个误区，觉得小孩子懂什么，只要告诉他能做什么、不能做什么就够了，说太多也听不懂。其实，即便是年幼的孩子也有自己的意识和想法，只不过沟通时不能按照成年人的方式，可以模仿孩子的语气，避免晦涩，通过举例子让其容易理解。此外，孩子在聊天时可能会有些天马行空的想法，让大人觉得“无厘头”，面对这些话语不要急着打断，更不要说“你说的什么乱七八糟的”，鼓励孩子多发挥想象力、多表达，而且，孩子的天真未尝不是我们羡慕的对象。▲, 百拇医药
沟通要懂得“看人下菜碟”
受访专家：天津师范大学心理学副教授 李慧生
本报记者 张筱悦
生活中很多事情，成也沟通、败也沟通。沟通不是讲话就行，一定要照顾到沟通对象的特质，灵活调整说话方式。天津师范大学心理学副教授李慧生表示，沟通无所谓对与错，只有“有效”和“无效”之分，要想让沟通有效果，要懂得“看人下菜碟”。
与老人沟通不要忘了他的自尊。家有一老如有一宝，老年人或长辈往往有着丰富的经验或阅历，喜欢分享给晚辈或年轻人，比较习惯主导谈话。且年龄的增长和衰老让他们在很多事情执行上力不从心，或难以跟上技术、观念的发展，有时会缺乏自我价值和成就感，所以在沟通中更期望获得他人的认可和尊重。任何一个年长者都有过风华正茂的年代，有自己对世界对人情的理解和判断，与其沟通时，不要简单贴上“老人”的标签，觉得“滞后”“固执”，尊重他们的生活经历和经验总结，给予更多耐心，尝试理解，或许能得到睿智的建议。
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与男人沟通不要忘了他的面子。受雄性激素和社会文化的影响，男性相对女性更爱争强好胜，更在乎颜面。与男性沟通切忌不断指责和埋怨，尤其不要当着他人的面这样做。即便真的错在对方，也要注意表达方式。很多男性在觉得自己面子受损时，可能会故意不承认自己的问题，使沟通变得困难。面对这种情况，可以先扬后抑，先称赞其做得好的地方，给足面子，再谈事情和问题。比如，对方因粗心出错，可以先说，“我发现你是个不拘小节的人，很多事情上不爱计较，相处起来轻松，但是过于不在意细节，有时也容易出差错。”这样一来能让沟通更为顺畅。
与女人沟通不要忘了她的情绪。女性大脑的边缘系统更大更活跃，而边缘系统主要调节情绪，这就是大多女性更为感性的生理原因。因此，与女性沟通虽然也要讲道理，但切忌只讲道理而忽视其感受。有时，先处理情绪再处理问题的沟通逻辑会更有效。与女性沟通时，多站在她的角度考虑，多一些同理心，如“我知道你不易”“能理解你的苦衷”等，做一个倾听者，让对方先宣泄完内心的不良情绪，把想说的话说完后再继续理性沟通。
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与上级沟通不要忘了他的威严。上级、领导作为组织的管理者，起着带领、决策的作用，需要树立威信才能服众。再开明、包容的领导，如果你在与其沟通时不停挑战其权威，都是非常不明智的。一是你并不了解他做的决策是否有更多的考量，二是会影响整个团队对领导者的信任，最终破坏凝聚力和行动力。如果对领导的决定有疑义，最好单独沟通，交谈时注意言语委婉，并保持开放心态，理解领导者的决策过程。如果是提建议，可以多用些请示类问句，比如“您觉得这样如何”“您怎么看”“这样可以吗”等。千万不要得意忘形、大谈特谈、喧宾夺主。
与青年沟通不要忘了他的直接。强调个性的年轻人往往直来直去，与其沟通时可能会听到一些过于直率的话而感到不舒服。如果他们的话没有太过冒犯，不妨多一些包容；如果对方言语实在过分，可以直接提出来，表达自己的感受。此外，很多年轻人可能处于青春期，有点叛逆，或者比较有自己的主意，虽然沟通起来不费劲，但你的建议或观点对方不一定认可和接纳。这时千万不要强迫对方承认你说得对，只要不是原则性的问题，就不要上纲上线，应让彼此都把话说出来，多些理解少些情绪。
与孩子沟通不要忘了他的天真。很多人都有一个误区，觉得小孩子懂什么，只要告诉他能做什么、不能做什么就够了，说太多也听不懂。其实，即便是年幼的孩子也有自己的意识和想法，只不过沟通时不能按照成年人的方式，可以模仿孩子的语气，避免晦涩，通过举例子让其容易理解。此外，孩子在聊天时可能会有些天马行空的想法，让大人觉得“无厘头”，面对这些话语不要急着打断，更不要说“你说的什么乱七八糟的”，鼓励孩子多发挥想象力、多表达，而且，孩子的天真未尝不是我们羡慕的对象。▲, 百拇医药