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您的“心病”我来医
http://www.100md.com 2001年2月9日 健康报
     本报讯近几年来,海南省人民医院把思想政治工作延伸向病房,致力于密切医患关系,取得了良好的效果。

    记者在海南省人民医院采访时了解到这样一件事,创伤骨科病房有一个叫刘华清的特殊患者,已住院两年多,双腿高位截肢、身为打工者的他却笑对人生。记者在病房见到他时,正在练习书法的他搁下毛笔,动情地说:“在我绝望的时候,是医护人员给了我生的欲望和乐观向上的人生态度,他们既是我的救命恩人,也是我的良师益友。”

    该院把改善医患关系落实在细微的行动上,要求对入院病人,医护人员不仅要了解其病情,还要了解其心理状况、家庭、工作、经济条件及特殊困难等病外因素,针对病人治疗过程中的情绪做个性化的工作。在肝胆外科,过去医护人员与住院病人交谈总是站着,现在都尽可能坐着,与病人促膝谈心,让病人有一种亲切感;病人对收费不满意,护士把收费一日清单送到病床前,和颜悦色地解释,直到病人满意为止。在心血管内科,中秋节给住院病人送月饼,已坚持了3年,去年12月该科又开始给住院病人送生日蛋糕。

    在海南省人民医院,医护人员与愈来愈多的患者交上了朋友。这是该院推行“医生+朋友”思想政治工作新模式带来的新变化。该院党委书记朱继法告诉记者:“医疗市场的竞争越来越激烈,想方设法改善医患关系,成为各医疗机构争取病源的重要举措。因此,我们把原来局限于内部职工的思想政治工作向病人延伸,使医护人员成为病人的知心朋友。”(符壮才侯晓艺), 百拇医药