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求高薪并非“沉默是金”
http://www.100md.com 2000年10月8日 搜狐
     一家新公司已经打算雇用你,双方对合约大部分的细节,都已愉快地达成共识。此时,你和人事副总裁正谈到万一公司有变时的遣散事宜,对话如下:

    你:请问你们有遣散政策吗?

    副总裁:没有,不算正式的。

    你:非正式的?

    副总裁:对,服务每满一年,领一周的薪水。

    你:万一这家公司被接管了或我因为某些原因丢了工作,我想,领一年的薪水比较妥当吧!我可是 要放弃原本很稳定的工作,举家千里迢迢搬来上班的!

    副总裁:没有员工可以领超过6个月的。

    你:公司现在正在裁员,如果只有6个月的遣散费,没有更多保障,我实在无法搬家。
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    这是合理的反应,对方可能会同意至少在公司易主时,多给你一点遣散费。但如果对方立场不变,问题就来了。你不是得放弃要求,失掉信用,就是得骂这家公司吓唬人,还有丢掉这个工作的可能。

    较妥当的方式,是用问问题应付。例如最后一段对话,可以这样处理:

    副总裁:没有员工可以领超过6个月的。

    你:一个都没有吗?

    除非对方回答“一个都没有!”要不然你大概会拿得到超过6个月的遣散费。这么问迫使对方承认,该公司某些员工的确可领较多的遣散费,而扭转了谈判的情势,把谈判的重点变成你的情况是否可比照前例办理,而非争论公司可否给你较多的遣散费。由于人事副总裁不愿讨论那些员工的特殊情形,多半会找出让你如愿以偿的方法。

    还要问高级主管有无其他特别待遇等。想想谁可以享有这种待遇。如果你的职等还不到那一级,就问对方像你这样的职位,有无较低一级的待遇,并打听有多少员工可以领该种待遇。若人数与该公司对你的职位的说法不符,就直接问对方特别待遇的问题,对方可能会因此给你更好的待遇。要是对方不这么做,你又无法争取理想的职等,这工作很可能并不适合你。
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    问问题是谈判中有用的利器。首先,问问题多半没有础础逼人的感觉;再者,大多数人在面对直接的问题时,很难撒谎。对方推三阻四地回答,其实透露了很有用的信息。加上很多人喜欢表现得无所不知,只要你问,他们会乐意提供很多消息。、

    另一好处是,问问题可让你和对方建立关系。和公司的谈判代表建立私人关系,对谈判过程有益,尤其在谈到敏感问题时。前面说过,要鼓励对方发言,只要保持沉默,问完问题后专心听就好了。更有效的方法是,问完后,直直望着讲话的人,不时点头表示同意,显出你很感兴趣的样子。

    问问题不仅可获得宝贵的信息,也能让对方觉得是与你一起共事,而不是找你麻烦。毕竟,他们回答你的问题是为了帮你。若能把谈判想像成是双方共同排除障碍,好让你能顺利进公司,这样做终会得到最好的结果。此外,通过问答的方式,让对方参与讨论,能刺激对方想圆满结束谈判的意愿。

    另一种很有用的发问方式,是在对方跟你说“我们办不到”或“我们的政策就是这样”的时候,你只要反问“为什么?”。你问原因,对方就必须给你一个合理的答案。对方一旦向你解释理由,你就可以提出你的说法,表示对方的理由不适用于当下的状况。
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    最后,万一所有方法都无法奏效,这时可以问对方,如果他是你,会怎么做?这招常有效地把谈判的动向转到莱特定问题上。它可使对方设法想出解决之道,而不是一味说服你万事0K。由于公司谈判代表最了解公司给的限度,往往能找出在公司可接受的范围内解决问题的方法。

    是什么了不起的问题帮我们挽回颓势呢?很简单,就是“为什么?”我对该公司的代表说,我实在不懂我们为什么要为生活津贴争个半天,就待遇来看,这点儿钱实在不多,而且按我当事人的特殊情况,付他离家一年的生活所需,才算公平。对方解释不能通融的原因,是过去与某资深主管惨痛的经验。那位主管拿了一年以上的生活津贴后,还是无法说服太太搬 家,就回原来的公司了。我们的要求看来很合理,但我了解对方的难处后,问题就好解决了。我们签定书面协约,规定我的当事人,若到年末还无法搬至康州,必须偿还公司给的临时生活津贴。如此对方即可为我当事人修正公司的政策,也保住了面子。

    不是每个状况都可靠问问题解决,也不是每个案子都救得回来,不过要打破僵局,有时问对问题,比争论不休还有用。 发问不是与对方为敌,而是为了表达你的想法。如果你站得住脚,可以用问问题引导对方同意你的观点。此外,问与答的过程,能使双方一同努力,找出大家都满意的方式。如果该问的都问了,通过问题,常能让双方明了还有哪些看法需要达成协议。

    摘自亚洲医药网, 百拇医药