卫生部公安部发布通告维护医疗机构正常秩序
卫生部、公安部日前发布《通告》，要求维护医疗机构正
常的医疗秩序，保证各项诊疗工作有序进行，保障人民群众就医安全。
卫生部、公安部通告如下：
一、医疗机构是履行救死扶伤、保障
人民生命健康的重要社会公共场所。禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害就诊者合法权益，危害医务人
员人身安全，损坏医疗机构财产。
二、患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护。任何人不得
以任何借口或方式侵害患者的合法权益，违者将依法追究其法律责任。
患者及家属要遵守医疗机构的有关规章制度。
三、全社会应当尊重医务人员，医务人员依法履行职责受法律保
护。医务人员要牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力改善服务
态度，讲究医德、医风，提高诊疗技术水平，确保医疗服务质量。
四、医务人员与患者之间要建立相互理解、相互信任的良好医患
关系。医患双方发生医疗纠纷时，医疗机构应向患者及家属介绍有关
患者的诊疗情况及医疗纠纷的处理程序，并认真、及时、妥善处理；
患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷，不得寻衅滋事。
五、有下列行为之一构成违反治安管理行为的，由公安机关依据
《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，依法
追究刑事责任：(一)倒卖医疗机构挂号凭证的；(二)在医疗机构
内寻衅滋事的；(三)在医疗机构内故意损坏公私财物的；(四)利
用封建迷信扰乱医疗机构秩序，损害他人身体健康或者骗取财物的；
(五)偷窃医疗机构、医务人员以及患者财物的；(六)侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的；(七)非法限制医务人员人身自由的；(八)其他扰乱医疗机构正常诊疗秩序的行为。
六、医疗机构要加强对国家管制的麻醉药品、精神药品的管理，严禁非法使用。对违反者，依据全国人大常委会《关于禁毒的决定》
和《中华人民共和国刑法》的有关规定严厉惩处。
七、医疗机构要严格执行国家有关价格政策，增加收费透明度，禁止向患者乱收费；认真执行急诊首诊负责制，对急危重患者应采取
紧急措施进行救治。患者就诊、治疗要按章交费，不得以任何理由拒
付诊疗费用；医疗机构出具有效的出院通知后，住院患者不得以任何
理由长期占据病床拒不出院。
八、患者在医疗机构死亡后，其尸体必须按规定及时处理。传染
病患者的尸体必须及时火化；其他病因死亡患者的尸体应立即移放太
平间。未经医疗机构允许，严禁将尸体停放在太平间以外的医疗机构
内其他场所。死者家属对患者死亡原因有异议时，可在患者死亡后48
小时内要求进行尸检。患者家属或单位应及时将死亡原因清楚的患者
尸体移至社会法定停尸场所或火化。
本通告自公布之日起施行, 百拇医药(健康报)
常的医疗秩序，保证各项诊疗工作有序进行，保障人民群众就医安全。
卫生部、公安部通告如下：
一、医疗机构是履行救死扶伤、保障
人民生命健康的重要社会公共场所。禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害就诊者合法权益，危害医务人
员人身安全，损坏医疗机构财产。
二、患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护。任何人不得
以任何借口或方式侵害患者的合法权益，违者将依法追究其法律责任。
患者及家属要遵守医疗机构的有关规章制度。
三、全社会应当尊重医务人员，医务人员依法履行职责受法律保
护。医务人员要牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力改善服务
态度，讲究医德、医风，提高诊疗技术水平，确保医疗服务质量。
四、医务人员与患者之间要建立相互理解、相互信任的良好医患
关系。医患双方发生医疗纠纷时，医疗机构应向患者及家属介绍有关
患者的诊疗情况及医疗纠纷的处理程序，并认真、及时、妥善处理；
患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷，不得寻衅滋事。
五、有下列行为之一构成违反治安管理行为的，由公安机关依据
《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，依法
追究刑事责任：(一)倒卖医疗机构挂号凭证的；(二)在医疗机构
内寻衅滋事的；(三)在医疗机构内故意损坏公私财物的；(四)利
用封建迷信扰乱医疗机构秩序，损害他人身体健康或者骗取财物的；
(五)偷窃医疗机构、医务人员以及患者财物的；(六)侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的；(七)非法限制医务人员人身自由的；(八)其他扰乱医疗机构正常诊疗秩序的行为。
六、医疗机构要加强对国家管制的麻醉药品、精神药品的管理，严禁非法使用。对违反者，依据全国人大常委会《关于禁毒的决定》
和《中华人民共和国刑法》的有关规定严厉惩处。
七、医疗机构要严格执行国家有关价格政策，增加收费透明度，禁止向患者乱收费；认真执行急诊首诊负责制，对急危重患者应采取
紧急措施进行救治。患者就诊、治疗要按章交费，不得以任何理由拒
付诊疗费用；医疗机构出具有效的出院通知后，住院患者不得以任何
理由长期占据病床拒不出院。
八、患者在医疗机构死亡后，其尸体必须按规定及时处理。传染
病患者的尸体必须及时火化；其他病因死亡患者的尸体应立即移放太
平间。未经医疗机构允许，严禁将尸体停放在太平间以外的医疗机构
内其他场所。死者家属对患者死亡原因有异议时，可在患者死亡后48
小时内要求进行尸检。患者家属或单位应及时将死亡原因清楚的患者
尸体移至社会法定停尸场所或火化。
本通告自公布之日起施行, 百拇医药(健康报)