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编号:143791
实施医院管理创新
http://www.100md.com 2001年8月23日 国医网
     创新是辩证唯物主义的哲学观,是马克思主义的发展观。医院实施创新管理才能建立起良性运行机制。

    制度创新也就是调整和改善生产关系。包括用人制度创新,对干部打破终身制,实行聘任制,通过民主评议竞争上岗。分配制度创新,即“三核定”,定员、定工作指标、定报酬;“两兑现”,规章制度和行为的兑现、完成工作指标和分配的兑现;“一统一”,责权利的统一。考核制度创新,制定医疗、护理、总务、财务、医德医风量化管理方案,实行五条龙考核奖励机制。

    组织创新通过改变组织中人员的行为来提高组织的绩效。我们按照以人为本的组织创新方式,合并了职能相近的科室,新建4个临床科室和7个社区服务分院,建立了院长负责制下的院科两级管理体系,使管理顺畅而有实效。

    服务创新从思想观念到服务环节均确立以病人为本的主体思想,创建优质服务医院。把医疗服务当作一门艺术,从服务设计、服务内容、服务方式各个方面进行创新。改变服务态度,制定了文明行医制度,服务规范等,并实行了首问负责制及全员服务承诺制;实行整体护理,倡导护士进行站立和走动服务,有更多时间为病人服务;为减轻患者负担,推出了各项优惠政策,如设扶贫病房,下调大型仪器检

    查费用,用品实行招标采购降价让利于民,对手术科室实行单病种最高限价,救护车免费接送患者,使患者少花钱也能看好病。

    技术创新只有技术创新才能增强医院的核心竞争力,在医疗市场上立稳脚根。我们确立了科研兴院方针,要求院有成果,科有课题,人有项目,形成抓技术、搞科研的学术氛围;聘请专家,“借梯上墙”,扭转技术水平低的局面;树特色,建专科,形成“拳头产品”;通过专家带教、长期进修、专题培训、学习考察等形式多渠道培养人才。

    管理方式创新我们推行了人本管理,注重把“以人为本”的哲理纳入管理意识中,把尊重人、爱护人、关心人、调动人的主观能动性作为医院管理的基本出发点,培养职工主人翁责任感和学习技术、治病救人的使命感,关心职工的业余文化生活,及时为他们解决生活困难,在职工中产生凝聚功能和向心功能,成为职工积极工作的极大动力。, 百拇医药