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医疗急救:竞争带来活力
http://www.100md.com 2001年10月11日 国医网
     日前,北京红十字会999紧急救援中心正式投入运行,至此,北京市120急救中心独家经营医疗急救的历史宣告结束。999急救电话的诞生,意味着人们在寻求紧急救援时又多了一种选择,但无疑也给北京市急救业带来极大震荡:120和999,人们会选择谁?

    120急救中心在北京市有32个急救站,至今已运行了10多年。999急救电话自1997年由邮电部批准为急救专用电话以来,现已建成20多个急救站,试运行4个月后,已投入了GPS卫星定位、800兆集群对讲系统等设备,并建立了新的运营机制,为急救市场注入了一股清新的活力。

    目前,一些市民在需要急救时会先后拨打120和999两个电话,选择最先到达的救护车。对于市民“择快而从”的现象,北京市红十字会常务副会长张熙增表示:目前市场上存在两家急救机构,999急救电话对已有的120急救服务是一个冲击,市民对急救单位的选择会大大提高两家急救机构的服务质量。两家急救机构竞争带来了活力和生机,最终受益的还是老百姓。

    据北京市120急救中心有关人士介绍,该中心自1988年成立至今,32个急救网点所受理急救呼叫量基本持平,日呼叫量最多300人次,其资源足以满足现有需求,急救市场已基本呈饱和状态。

    而999急救中心负责人李立兵则表示:该中心试运行以来,床位已基本满号。他认为,急救市场仍有相当大的发展余地,如果在服务中能“以病人为中心”,提供更多的内容,保持合理收费,那么就不会形成资源浪费。

    看来,120和999两家较大规模的急救机构并存,竞争在所难免。对120和999来说,最重要的不是现状,而是怎样继续生存和发展。随着业务的发展,两者最佳的关系应是:既有合作,也有竞争,协调互补。

    据了解,在国外医疗急救事业的市场化已呈相当规模,很多国家和地区都不止有一个急救组织。我国的香港仅有几百万人口的城市规模,就有4家急救组织,共259辆急救车。而北京作为一个拥有1300万人口的城市,现有的120及999两家急救中心合计约200辆急救车,似乎很难断言市场已经饱和。

    从传统意义上的急救来说,“急救”就是一种急病或意外伤亡的紧急救护。而综观国外急救行业,其服务涵盖了“救护、救助、救灾”等广泛领域。因此,急救市场这块“蛋糕”所面临的问题,并不是绝对“你多我少”的划分,而是仍有潜力未被开发。如何将“蛋糕”做大,力争实现“双赢”,才是急救行业的当务之急。(贾靖峰), 百拇医药