喜、惧、冷 记者体味住院“滋味”
一年中，记者“一不小心”住了3回医院。查房、验血、输液、检查、抢救……亲历各个部门与环节，目睹医院之种种现状，体味很深、感受良多。
喜
经历了一段时间后，终于可以出院了。那一天，年轻漂亮的病床王医生笑嘻嘻地走来，递上一页纸，说道：“赵老师，您看看，如果没什么，请签个名。”原来是一份关于服务质量的问卷，其中包括医护人员是否索要或收取“红包”。
索要和收取“红包”曾是医院不正之风中的“顽症”，老百姓怨声载道，上海医务系统下大力气对此进行了整治。结果究竟如何呢？记者亲身经历了一番，还特意作了一些“暗访”。在记者所问的病人中，没有一人说送了“红包”，都说现在服务态度比过去好多了。
输液打吊针是多数病人每天必须接受的治疗。过去，记者也曾看到有些老年病人常常被戳了好几次，还要遭来一顿呵斥：你血管怎么这样脆？这样滑？这回3次住院，记者没有看到这样的情景。邻床从松江来的老太太，那血管记者看了也觉得不好打。每天，输液时，护士小姐总要在她手上拍打好长时间，仔细寻找最佳处，然后“一针见血”。当然也有“失手”的时候，这时总能听到护士的道歉声：“对不起，让你痛了。”服务质量提高，还表现在其它环节上，比如：每天工务员在拖地时，看到有病人走来，总要停下手来关照一声：当心，地湿，走慢一点。
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记者在王医生拿来的问卷上很爽快地签上了自己的名字。在以后2次出院时，记者同样高兴地签了名。
惧
在医院，每天输液的时间一般都在9点钟左右。有一天，等到11点钟，才见护士长小沈满头大汗赶来，连声说道：“对不起，晚了，在抢救病人。”一房的人都关心地问起来：什么病？现在怎么样了？小沈快言快语道：“救过来了，是心脏病。上厕所时突然倒下去了，抬出来时血压也没有了。还好，今天是星期一，人多，诊断快，药也上得快。这种情况，如果放在节假日或夜里，能不能救过来就说不准了。”
听到此言，记者立即有一种恐惧感袭来，以往所碰到的一幕幕悲剧浮现在眼前：记者曾有一位女友患有哮喘病。元旦那一天发起病来，送到医院，结果只有一二个值班医生，抢救不及时，死了。那年，她才29岁，所有结婚嫁当都办齐，准备春节做新娘了。闻讯后，记者如雷轰顶，大叫冤枉，实在不应该。记者还有一位亲戚，春节期间突发胃穿孔，在医院急诊室躺了一天，没人管，家属几次去反映，医生才过来匆匆看一下，开点药又走了。直到晚上，病人不行了，医生才过来，准备手术，但一切都晚了。
, 百拇医药
虽然，记者所列的这两件事不是发生在今天所住的医院，但许多问题是共通的。就说夜间和节假日，绝大多数医院一个科室也就配一二个医生值班。记者在急诊室看到，晚间病人不比白天少，医生忙得分不开身。医院有节假日、白天黑夜之分，但病人发病时间却不管白天还是黑夜，是节假日还是平常时间。因此，一些心脑血管病人和其它重症病人，就很惧怕黑夜和节假日，怕找不到医生，更没有医术强的好医生。
要求医院365天不分白天黑夜配用同样的医护力量是不可能的也没有必要。但在有些科室，比如急诊室、心脑血管病房等可否增加医技力量，让病人治疗及时、住得也放心？
冷
在医院，冷漠是大家反映最大、体会最深的一点。一位病人说，邻床病人发烧，家属去叫了几次医生才来，冷漠得很。还有位病人说，门诊时登记做检查，有些“规矩”搞不清楚，去问医生，一个个都很冷淡，叫自己去看。年纪大了，识字不多，眼睛又不好，看得清爽，还去问他们做什么？又一个病人接话说：这有什么，都这样。你要问他们抽血在什么地方？厕所在什么地方？同位素室在什么地方？有几个人热情回答的？都冷淡得不得了，用手一指，你还没有搞清方向，他已走了。
, 百拇医药
记者经历了不堪回首的一幕：表妹9岁的儿子突患急性白血病，记者匆匆赶到医院。母子抱在一起痛哭，父亲在一旁捶胸顿足、惨不忍睹。好不容易在众人的劝说下，一家人才平静下来。然后，登记入院。谁知，到了入院登记处，工作人员一看病史，脱口就说：“这个小人，最多活一个礼拜。”一下，全家人又抱在一块嚎啕大哭。进病房时，孩子要例行做称体重等检查，几个工作人员又全然不顾地说开了：这个小人活不过10天。这时，我那可怜的表妹发疯似地狂叫起来。我不知道，这些人为什么这样冷漠无情？为什么还这样无情地在别人化脓的疮口撒上一把盐？
住院的“滋味”自然不仅这些。也许有人认为这是些小事，医院目前的主要矛盾是医技问题、药价问题等等。但是，没有小事哪有大事，大事是从小事起的，小事也会影响大事。今天，医务系统规范管理、尝试各种改革，最重要的一点是少点形式、多点实际，给病人多点方便、多点快乐。
(新华社上海3月23日电), 百拇医药
喜
经历了一段时间后，终于可以出院了。那一天，年轻漂亮的病床王医生笑嘻嘻地走来，递上一页纸，说道：“赵老师，您看看，如果没什么，请签个名。”原来是一份关于服务质量的问卷，其中包括医护人员是否索要或收取“红包”。
索要和收取“红包”曾是医院不正之风中的“顽症”，老百姓怨声载道，上海医务系统下大力气对此进行了整治。结果究竟如何呢？记者亲身经历了一番，还特意作了一些“暗访”。在记者所问的病人中，没有一人说送了“红包”，都说现在服务态度比过去好多了。
输液打吊针是多数病人每天必须接受的治疗。过去，记者也曾看到有些老年病人常常被戳了好几次，还要遭来一顿呵斥：你血管怎么这样脆？这样滑？这回3次住院，记者没有看到这样的情景。邻床从松江来的老太太，那血管记者看了也觉得不好打。每天，输液时，护士小姐总要在她手上拍打好长时间，仔细寻找最佳处，然后“一针见血”。当然也有“失手”的时候，这时总能听到护士的道歉声：“对不起，让你痛了。”服务质量提高，还表现在其它环节上，比如：每天工务员在拖地时，看到有病人走来，总要停下手来关照一声：当心，地湿，走慢一点。
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记者在王医生拿来的问卷上很爽快地签上了自己的名字。在以后2次出院时，记者同样高兴地签了名。
惧
在医院，每天输液的时间一般都在9点钟左右。有一天，等到11点钟，才见护士长小沈满头大汗赶来，连声说道：“对不起，晚了，在抢救病人。”一房的人都关心地问起来：什么病？现在怎么样了？小沈快言快语道：“救过来了，是心脏病。上厕所时突然倒下去了，抬出来时血压也没有了。还好，今天是星期一，人多，诊断快，药也上得快。这种情况，如果放在节假日或夜里，能不能救过来就说不准了。”
听到此言，记者立即有一种恐惧感袭来，以往所碰到的一幕幕悲剧浮现在眼前：记者曾有一位女友患有哮喘病。元旦那一天发起病来，送到医院，结果只有一二个值班医生，抢救不及时，死了。那年，她才29岁，所有结婚嫁当都办齐，准备春节做新娘了。闻讯后，记者如雷轰顶，大叫冤枉，实在不应该。记者还有一位亲戚，春节期间突发胃穿孔，在医院急诊室躺了一天，没人管，家属几次去反映，医生才过来匆匆看一下，开点药又走了。直到晚上，病人不行了，医生才过来，准备手术，但一切都晚了。
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虽然，记者所列的这两件事不是发生在今天所住的医院，但许多问题是共通的。就说夜间和节假日，绝大多数医院一个科室也就配一二个医生值班。记者在急诊室看到，晚间病人不比白天少，医生忙得分不开身。医院有节假日、白天黑夜之分，但病人发病时间却不管白天还是黑夜，是节假日还是平常时间。因此，一些心脑血管病人和其它重症病人，就很惧怕黑夜和节假日，怕找不到医生，更没有医术强的好医生。
要求医院365天不分白天黑夜配用同样的医护力量是不可能的也没有必要。但在有些科室，比如急诊室、心脑血管病房等可否增加医技力量，让病人治疗及时、住得也放心？
冷
在医院，冷漠是大家反映最大、体会最深的一点。一位病人说，邻床病人发烧，家属去叫了几次医生才来，冷漠得很。还有位病人说，门诊时登记做检查，有些“规矩”搞不清楚，去问医生，一个个都很冷淡，叫自己去看。年纪大了，识字不多，眼睛又不好，看得清爽，还去问他们做什么？又一个病人接话说：这有什么，都这样。你要问他们抽血在什么地方？厕所在什么地方？同位素室在什么地方？有几个人热情回答的？都冷淡得不得了，用手一指，你还没有搞清方向，他已走了。
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记者经历了不堪回首的一幕：表妹9岁的儿子突患急性白血病，记者匆匆赶到医院。母子抱在一起痛哭，父亲在一旁捶胸顿足、惨不忍睹。好不容易在众人的劝说下，一家人才平静下来。然后，登记入院。谁知，到了入院登记处，工作人员一看病史，脱口就说：“这个小人，最多活一个礼拜。”一下，全家人又抱在一块嚎啕大哭。进病房时，孩子要例行做称体重等检查，几个工作人员又全然不顾地说开了：这个小人活不过10天。这时，我那可怜的表妹发疯似地狂叫起来。我不知道，这些人为什么这样冷漠无情？为什么还这样无情地在别人化脓的疮口撒上一把盐？
住院的“滋味”自然不仅这些。也许有人认为这是些小事，医院目前的主要矛盾是医技问题、药价问题等等。但是，没有小事哪有大事，大事是从小事起的，小事也会影响大事。今天，医务系统规范管理、尝试各种改革，最重要的一点是少点形式、多点实际，给病人多点方便、多点快乐。
(新华社上海3月23日电), 百拇医药