2000版Iso9000体现八项质量管理原则
ISO9000系列标准对服务质量策划的方法，是一种结构化、系统化的管理方法。可用于保证对顾客需求的正确识别；也可用于完善服务规划、确立和制定确保其服务使客户满意所需的步骤；同时可识别与合理安排资源，以适当的成本提供顾客满意的服务。
2000版ISO9000体现的八项质量管理原则是：1、以顾客为中心；2、领导作用；3、全员参与；4、过程方法；5、系统的管理方法；6、持续改进；7、基于事实的决策方法；8、互利的供方关系。
11月5日由太平洋医信科技有限公司协同TUV主办的“太平洋医信ISO9000:2000质量管理体系培训班”，涉及了21世纪医院质量管理的发展方向、医疗行业为什么要实施ISO 9000 国际标准、ISO 9000：2000 的历史与现状、为什么要推出ISO 9000：2000 国际标准；ISO 9000：2000 基本概念及过程管理模式介绍；ISO 9001：2000 版的特点，包括管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进；八项质量管理原则；医院推行ISO 9000 质量管理体系的具体步骤；医院实施ISO 9000 质量管理体系的关键等医院关心的课题，帮助来自各地的医院院长、医院高级管理人员了解ISO 9001:2000 标准要求，学习了建立质量管理体系的步骤，帮助澄清一个管理者在整个体系中的作用及职责，起到了推动作用。
来源：太平洋医信息, http://www.100md.com
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