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完善医疗价格体系的策略选择
http://www.100md.com 2002年11月21日 国医网
     价格因素对医疗机构的发展和患者的就医取向有较大影响,灵活正确地运用价格策略将有助于扩大医疗声誉,增加市场份额。现行的医疗体制改革对营利性与非营利性医疗机构制定了不同的价格政策,但还不能适应医院多元化的服务形式。非营利性医疗机构收费价格的自主空间相对较小。鼓励医疗机构遵循市场经济规律,根据医疗市场状况及医院条件,探索确定部分医疗服务收费价格,不失为一种有益的尝试。医疗机构拥有定价权后,必然要考虑医疗成本与价格的合理配比,考虑服务价值、质量与价格的合理对接,考虑医疗成本、医院利益与患者的经济承受能力。合理的收费标准应该能拉开高级别医院与普通医院的价格档次,满足不同收入、不同疾病患者的需求。

    其次,价格放开必须与医疗保险制度结合。随着医疗保险制度的完善,保险公司将根据疾病种类支付保费。但是,医疗行业不同于企业,医疗服务不容易定量定性,甚至同病种都没有可比性,同样的手术和治疗项目,实施过程中可能出现的问题不尽相同,加上患者病情的个体差异,很难制定出一个标准价格。医疗保险制度如果能对单病种确定最高限价,实行“差价自负制”,病人只承担差价之外的金额,将有利于引导医疗市场价格,让患者更充分地行使就医选择权。

    此外,医疗价格体系的完善,还需要人性化服务相配合,以人性化服务提升经济效益。医疗服务既存在利益交换,也属于社会交往活动,其中包含了社会人文信息。医疗机构必须超越单纯的利益交换范畴,转而通过一些切实为患者着想的行为,与患者建立一种彼此信赖的友好关系,这样,患者才会对医院抱以好感。而医院获取的就不仅仅是短期的利益,而是长期的稳定的患者群体。这正是每一个医院所期望的。

    (《卫生经济研究》), 百拇医药