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编号:2706
关注立体健康
http://www.100md.com 2000年11月3日
     尽享天年,自古以来就是人类的向往与追求。所谓天年,是指人无疾而终的自然寿命。人的自然寿命该有多长呢?当代中国一位伟人年轻时写下过“自信人生二百年”的诗句,可人们从来只把它当做诗人的一种浪漫和豪情。其实,最新科学研究表明,按照细胞的分裂周期和分裂次数推算,人的自然寿命远不止200岁而应该是1200—1600岁。若按这样推算,尽享天年无异于天方夜谭。如此看来,人类的健康事业可谓任重道远,然而人们永远都不会放弃对长寿之道的执著追求。

    在中国,就有这样一家一开始就以人类健康事业为己任的高科技企业。短短8年过去,她已经拥有了遍布全国数逾百万的品牌忠诚用户。人们亲近她、信赖她,不止是因为党和国家的一些领导人频频来到这家公司视察给她以高度评价,更因为她别具一格的产品和无微不至的服务帮助人们告别了多年的疾病和痛苦。

    她的名字就叫“天年”———天年高科技国际实业有限公司,她的口号就是“立体健康享天年”,“天天快乐,年年健康”。
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    人们相信,有良知、有责任心、有使命感、有前瞻性的成功企业,她一定会给社会给大众留下许多宝贵的启示。

    启示一:健康事业功德无量。企业一旦扬起这面旗帜,就还要准备把社会效益置于经济效益之上。

    “天年高科技”起步于人体微循环研究和微循环功能产品开发。

    所谓微循环是指血液在微动脉经由毛细血管与微静脉之间的一种循环,它对于保证组织细胞的正常代谢和功能有着非常重要的作用,被称为人体的“第二心脏”。如果微循环不畅,轻则造成机体功能退化,重则导致疾病发生。临床统计数据表明:大量的中老年求医者问题正出现在微循环障碍上。如果他们能设法改善自己的微循环,许多疾病原是可以不药而愈的。

    天年高科技做的正是这件事。他们的专利研究成果是含有“天年素”(一种以“天年”命名的复合型特种无机材料)的“功能纤维”,以这种功能纤维织成的“功能纺织品”就是他们最终奉献给微循环有障者的一系列创新的健康产品。世界微循环之父美国加州大学的慈菲德教授为此大加赞赏:“这是造福人类的一大贡献,是东方人的智慧!”来自国家的认可和荣誉,也一个个接踵而至。
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    但是,无论怎样优秀的一种创新产品,都会有一个旷日持久、耗资巨大的市场推广过程。这是一种十分考验人的痛苦过程。许多的好产品正是在这一过程中功亏一篑而无奈退出市场的。天年高科技清楚的知道这一切,所以从一开始他们就做好了打攻坚战、打持久战、打扎实战的思维准备。于是一个一个的科普小分队被派往国内各大市场,在全国范围开始了规模巨大而细致入微的“微循环知识大普及”推广运动。推广运动数年如一日,个中艰辛可想而知。如今大普及迎来了大丰收,天年品牌随着产品进入千家万户早已成了广大消费者熟悉和喜爱的知名品牌,独树一帜的“天年健康定律”和“共创天年健康事业,同享天年健康世界”的主张日益深入人心,许多忠诚用户对成为“天年健康事业促进会”的一员自以为荣。

    启示二:广告让人动眼,科普让人动脑,服务让人动心。情感的网络比什么网络都更管用。

    现代社会的生存压力和功利驱动,导致许多人对自身健康无暇顾及、严重忽视。WHO(世界卫生组织)告诫人们,21世纪人类最大的疾病将是生活方式的疾病。人们要想真正的健康和长寿,除了接受现代医疗手段外,更要懂得应用替代医学和自我保健,自己对自己的健康负起责任来。
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    这种改变习惯、挑战传统的努力,不是哪种“单打”的手段可以奏效的,必须多种手段整合运作。天年高科技综合运用的手段包括常规广告、科普宣传和真情服务。在天年人看来,广告可以让人动眼,科普可以让人动脑,服务才能让人动心,情感结成的网络比什么网络都更管用,天年高科技的“真情服务”贯穿于售前、售中、售后,真正做到了让每一个服务对象为之动容、为之动心。服务顾客、感动顾客,才能贴近顾客、发展顾客。天年的顾客群体是一群多年不变的品牌忠诚者。由于自己对产品功效的真实体验和对方实行的真情服务,他们对于天年高科技提供的新一轮产品不再予以细究,他们认同和接受的已是整个企业及其企业理念、企业文化。到这时候,天年人反过来被自己的顾客感动了。真情服务得到了真情回报。

    启示三:产品无所谓最好,但可以追求更好。创新是企业发展的动力,“顾客满意”战略推动着创新。

    尽管自己研制的功能纤维开辟了纺织行业一个全新领域,尽管自己开发的天年素功能纺织品启动了一个众所追随的热门产品,尽管自己在此领域所处的地位已经无人可出其右,但是天年高科技并不认为自己做到了“最好”。他们时刻关注着市场发展的动向,研究着顾客反馈的信息,为的是拿出更好、更完美的产品,让顾客更为满意。
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    1999年下半年,一种“睡出健康来”的新型产品“天年健康睡眠系统”,不打广告,不事张扬,悄然面市。可是惯于“跟进”的竞争对手很快还是被市场反馈的“火爆”信息震惊了,天年高科技的又一个“首创”再一次让他们措手不及。事隔不久,中华医学会和卫生部下属的全国健康睡眠指导组便分别给该产品以充分的肯定和郑重的推荐,由此而拉开了“健康睡眠工程”的序幕。

    天年健康睡眠系统市场售价不菲却卖得十分抢手,这不能不说是一个市场奇迹、商业神话。但金锐总经理似乎不愿附和这个说法。他只承认这的确是产品开发的一次大飞跃,是追求不断创新带来的一个大成果。他说,创新是企业发展的强大动力,这一点许多人都知道,但不是人人都能做到。创新的后面也要有一个推动它的力量,并不光是企业拥有创新人才就可以了。问他“推动创新的力量”是指哪些,他毫不含糊的回答说,“在天年就是我们多年坚持的顾客满意战略。只要顾客还有不满意的地方就要改进。顾客的期望值很高,所以改了还要再改,好了还可以更好,总要让顾客满意。顾客满意推动创新,创新才能让顾客满意。”
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    是的,当一个企业真正把“顾客满意”只作为一种战略而不是策略的时候,她必定会充满活力,充满希望,拥有市场,拥有成功。

    启示四:高科技企业必须永远站在科技发展的前沿。没有条件也要创造条件进入最新的领域。

    高扬着健康事业旗帜的天年高科技,在她事业一帆风顺、市场一片叫好的当头,仍然感到了自己的明显不足。面对即将到来的21世纪,科学权威人士纷纷预言,新世纪最有魅力、最具影响的领域是生物工程。更有人断言,21世纪生物工程的主要研究方向将是基因和蛋白质(多肽)。天年高科技的决策层开始把目光投向这一领域。既然生物工程与人类健康息息相关,天年高科技就不能置身局外,不能无所作为。高科技企业必须永远站在科技发展的前沿,否则随时都有淘汰出局的危险。虽然这全新领域与企业现有人才的知识结构不甚吻合,但是决策层下定决心创造条件也要向生物工程进军。

    1999年10月,他们终于抓住机会朝此方向迈出了关键性的一步。在深圳高交会上,天年高科技同武汉天天好生物制品有限公司签订了一个别开生面的联合协议,实行强强合作、优势互补、共享品牌、同求发展。这标志着天年高科技正式进军生物工程领域,因为合作对方正是一个以其成果受到国家科技部和国际学术权威密切关注的生物工程开发企业。
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    如今,天年生物正朝着开发蛋白质(多肽)的既定方向在努力,而且很快就已初获成果。天年生物是天年健康产业的重要组成部分,它将现代化生物多肽技术和传统中药创新结合,系统开发生物工程健康产品,旨在推行替代医学和自我保健,倡导全新生活方式。天年生物有了国内第一家肽类物质研究所,这里集聚着国内不可多得的专业研究人员。创新健康产品“天年核酸多肽”已经推向全国市场,而且刚一面世便大行其道,靠的还是“第一”。在众多的同类产品中,它“第一个”将生命的两大本源营养核酸和蛋白质(多肽)实行了有机的结合,从而较好的解决了“核酸不易吸收”的难题。年内,一批各具特色的多肽类功能性健康产品还将继续推向市场。

    今天,天年高科技展示于世人的已是“一面大旗,两支劲旅”了。一面大旗是天年健康事业,两支劲旅是天年素和天年生物。金锐总经理兴奋的对我们说,“现在好了,产品结构完善了,实现了‘外调内养,立体健康’,我们的顾客又会多一些满意。”我们请他就“外调内养,立体健康”再作些解释,他说:“使用天年健康睡眠系统改善微循环,这就是外调;服用有基因营养之称的核酸和有机体调控功能的多肽,这就是内养。有了这3个东西,人们就有了一种立体健康。”

    透过这一“立体健康”的概念,我们或许可以感受到天年高科技为了人类健康所作的多方努力和良苦用心吧。

    让我们都记住:“人人都要对自己的健康负起责任来”。

    让我们也记住:中国有一个“对人类健康负起责任来”的天年高科技。

    “健健康康享天年”,这是天年高科技对人们的美好祝愿。

    让我们也为天年高科技祝福:青山不老水长流!

    (2000/09/03 15:57), 百拇医药