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不是被动学习
http://www.100md.com 2007年9月5日 《医药经济报》 2007.09.05
     广州健民药店储运部部长关伟文是本期课堂中年龄最大的学员,他今年已经55岁了,并且在健民药店干了40年,是一位名副其实的“老员工”。

    像关伟文这样富有药品零售工作经验的老员工也需要来这里学习吗?对于这个疑问,关伟文回答得很坚决,他说:“时代在发展,行业在进步,随着竞争的演变,经验再多也需要提高。”他还告诉记者,储运部有很多关于药品质量的话题,他希望通过这次宣传活动学到更多东西。

    严金燕则是一位小姑娘,别看她年龄小,却已经是广州二天堂敦和分店的店长了。她告诉记者,她参加该活动是因为看中了授课内容更具专业性和指导性,“比其他培训更具有针对性,帮助更大”。她还告诉记者,该活动的培训教材很适用,“回去后,详细阅读一遍,认真体会一下,再对店员进行培训”。

    看来,每位参与者都抱着很强的目的性。不过,有一位加盟店老板却白跑了一趟。

    他叫刘志国,与朋友合开了一家药店,后来加盟了广东本草连锁。他气喘吁吁地赶到了课堂现场,正在大舒一口气准备报到时,却被工作人员告知其参与的课程为下一期。正当我们都在为他感到遗憾的时候,他却笑嘻嘻地对我们说:“这一趟没白跑。”

    原来,他本来不太情愿参加此项活动的,因为类似的活动他参加过不少,却收获甚小。“现在,我了解了活动的大致内容,对我们药店的经营有很强的针对性,我不仅自己要来,还要叫上我的店员一起来。”

    而广东大参林某分店的梁云香堪称“最会抓机遇的人”。老师刚一宣布课间休息10分钟,她就立刻跑到老师面前问这问那,有一些问题居然把老师也给问住了。

    原来,她向老师请教了这样一个问题:“我们企业另有11家门店,想组织起来形成一家连锁公司,但是,向有关部门申请都遭到了回绝,不知道是哪里不符合规定呢?”授课老师也不知如何回答,只好说:“待我替你向有关部门了解详细情况,再给你回复,好不好?”

    说实在话,梁云香在课堂上居然能想到企业的“发展大计”,实在是难能可贵。谁说药品零售企业缺乏有忠诚度的职员?(王军), 百拇医药