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辛苦也是一种幸福
http://www.100md.com 2007年9月12日 《医药经济报》 2007.09.12
     每个清晨,当我穿上白大褂站在药店柜台里的时候,我希望用自己的真诚,为大众拂去病痛;每个黄昏,看着橱窗外的夕阳,我期待用自己的专业知识,为百姓送出温暖。

    在单调而不失色彩的药店工作中。我把每次整理药品,陈列货架,当作是对自己业务能力的考验;把每次售货服务,用药指导,当作是对药学知识、服务技巧的提升。

    我知道,服务是一门永无止境的学问,顾客的满意是我守望的快乐。为了更好地为大众健康服务。我虚心地向经验丰富的师傅请教;空闲时,我放弃了最爱看的电视连续剧,熬灯夜读药学书籍,希望自己的知识有新的积累。

    甜美的微笑,亲切的话语,工作中的我主动“出击”:使用标准用语、弯腰取药、双手递给顾客,详实说明疗效、聆听顾客意见……在良好的沟通中,我为顾客带来了温馨。

    “闺女啊!你推荐的药真有效,我老头子的血压再也不忽高忽低了。”

    “阿姨,我的嗓子好了,又可以大声歌唱了!”……

    身边很多人不理解:药店店员的工资只有几百元,为何我会这样一往情深,将这行做得有声有色?

    因为我的确热爱这一职业。为了配齐顾客所缺的药品,打电话与总店联络,凑齐后,我会欣喜若狂;为了提醒老年顾客正确服药,我会不厌其烦,认真叮嘱。

    捧着小朋友给我的糖果,我会感动不已;拿着老奶奶煮的茶叶蛋,我会快乐无比。他们已将我当成了最值得信任的“家庭医生”!

    有时候,我也自感渺小。但我又想:假如我不辛苦,假如我只会敷衍塞责,不关注民生。这样的生活,没有上进,没有希望。那还不如每日辛苦,脚踏实地地做事、做人。

    作为一名药店店员,我在辛苦中,看到了顾客幸福的笑脸!在充满药味的世界里,我收获了工作的充实与快乐!静下心来,我细细品味着属于自己的快乐。于是,我便想:辛苦其实也是一种幸福。, 百拇医药(姚鹃)