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拆零药之惑谁来解
http://www.100md.com 2007年9月26日 《医药经济报》 2007.09.26
     据媒体报道,今年7月底,江苏省十届人大常委会第三十一次会议在南京召开之际,一些民生法规被提请会议首次审议。其中,一项专门针对“拆零药”市场进行规范的立法规定最是迎合民众的期待与欢心;在河南开封市,自去年年初众康大药房、协和医药等几家药店率先推出“5角专区”后,今年又有乐仁堂等一批药店相继推出“5角专区”,并开展拆零销售业务,受到消费者的普遍青睐……

    由于拆零药品大多为老百姓生活中的普药,如感冒通、VC银翘片、阿莫西林、创可贴、消心痛、妈咪爱、白加黑、牛黄清肺散、康泰克、再林、安乃近片、思密达等近百种常用药,其价格从1角到几角不等,较之整瓶整盒地购药,这种既省钱利用率又高的“拆零药”肯定更符合老百姓的经济实用性需求。

    然而拆零销售市场不是风光无限好,而是一直不温不火、冷冷清清。原因何在?首先,药品包装拆开之后,如果药店的设施设备跟不上,未能做到严格保管的话,药品的疗效肯定会受到一定影响,消费者担心拆零的药品较包装完好的药品质量得不到保证;其次,随着人民群众生活水平逐步提高,加之如今平价药房遍地开花,药品价格一路走低,大多数家庭基本养成了购买常用药品作为家庭贮备的消费习惯,拆零药由于不好存储,一些消费者对之不感兴趣;再次,销售拆零药利润薄,而且规范不可少,如要准备必备的剪刀、托盘、天平等工具,并保持拆零工具卫生。配备拆零袋、要注明品名、规格、用法用量、生产厂家、批号、效期等每一样内容不可少;同时还要做好拆零记录,以备检查。投入这么多人力、物力,而利润极低乃至倒贴,吃力不讨好,抑制了零售企业拓展拆零业务的积极性。

    据资料显示,中国城市平均每个家庭有过期药215粒,有30%至40%的药品超出有效期3年以上,不可否认,家庭储药如此浪费与过去很长一段时间药店不提倡药品拆零服务有很大关系,如何破解“拆零药”叫好不叫座的困惑?在激烈的市场竞争中,为了抢夺市场份额,药店固然应细分市场中年纪较大或经济条件较差的人群,为其节约购药成本选择拆零药品服务,以保证不流失部分顾客资源。此外,药店亦需要监管部门和全社会的理解和支持,使其在为顾客提供质优价廉的药品时,也能赚取一些合法利润,调动其拆零服务的积极性。有效遏制家庭用药浪费,使药品资源得到合理调配,满足人们“小病买少量药”的要求,符合当今节约型社会所要达到的目的。只要政府、社会、药店共同携手,各司其职,营造出一个有利于拆零服务发展的氛围,就能为群众提供安全、有效、经济的药品,确保人民群众健康得到保障,共建和谐社会。, http://www.100md.com(苏明)