超级销售随NHS而动
随着NHS的重新修订，英国医药销售正呼唤不同类型的销售模式，这种医药销售随医改而变的做法或许值得国人借鉴。
每年都可以称之为NHS的“分水岭”年，看上去，NHS不改变反倒有些不正常。
曾几何时，制度改变所带来的变化通常要在几年以后才能带来冲击，这也是制药企业不能对相关政策迅速反应的原因，企业更习惯于采取较简单的办法——观望和等待。但不幸的是，这种做法往往导致企业在下一年遗忘了前一年的变化。
角色变换
3年前，英国解除了对护士处方权的限制，有资格的护士可以开具任何处方。与此同时，药师也获得了处方权，以帮助其在慢性病的长期治疗中发挥更大的作用。在大多数情况下，药师可以满足病人的初诊。而政府最近又加强了对社区药师的鼓励，以提供多种多样的医疗保健，这样就形成了多种处方形式。
, 百拇医药
制药行业过去的销售模式非常简单。如果医药代表能拜访到大多数医生，销售额就会上升。但在新的NHS里，上述简单的工作方式已经不再适合。销售代表必须转变角色，从产品推销转变为客户经理，正确理解客户群体的不同需求，并建立合作关系满足客户需求。
制药行业未来需要考虑以下这些问题：新增处方者在自己的领域能开具什么样的处方？他们在哪儿开处方？他们如何与现有药物进行比较？不少言论认为，销售代表模式已经死亡。在如今的新形式下，销售代表模式是否还有存在的必要呢？答案是肯定的，但是销售代表的工作职责将要发生巨大改变。
平等交流
除了处方者增加以外，制药企业面临的另一个挑战是，自我治疗也将进入一个新阶段。更多的产品将被重新分类，由处方药变为OTC，因此制药企业还需要帮助更多的患者进行自我药疗。病人将会被潜在地划分成什么样的病人需要去看普通执业医师、护士或药师，这样就加快了病人接受治疗的速度。
, 百拇医药
相对于传统的销售模式来说，面对面是最好的方式，而对新型销售模式来说，平等的交流是比较有效的销售方式。从平等的角度来看，其他推销方式，如电子推销和直接的电子邮件推销将成为首选。
Inventive Solutions 护理主管Wendy Gee认为，在新的架构中，销售代表将发挥着这样的作用：在与行业其他人建立合作关系的同时也和NHS建立合作关系。“作为一个独立的服务提供者，我们已经和不少制药企业共同发起了处方合理化服务，这项服务主要由护士委员会提供适合的处方，为NHS节省费用。”
Gee认为销售代表会见药师时要有高度的责任感。“社区药师只能在很短的时间内实现处方合理化，因此独立的医疗服务提供者欢迎制药行业的支持，只有这样，他们才能提高效率。因此，销售代表工作的重中之重是瞄准社区处方者，支持这些服务机构的功能。”
变换语调
, http://www.100md.com
销售代表需要听取客户的需求，而不是依照传统向他们尝试销售。此外，销售还需要变换语调，或许采用一种更富有教育性和科学性的语调比较好。
目前还在拜访普通执业医师的传统制药企业，需要在新的处方群体上花费更多时间，利用最新的、高效率的教育模式，还可以考虑利用数据库和专家建立必要的联系。
对于那些拥有处方权的护士，最近几年出现的专业护理顾问小组是一个不错的尝试。护理顾问小组将为处方者提供更好的可及性，通过操作代码，处方护士可以和顾问小组建立专业联系。护理顾问的作用是提供适当处方，节省NHS费用，这是社区处方者们所欢迎的。Inventive Solutions的慢性病治疗小组正通过与制药企业和社区医师的紧密合作实施处方合理化，由于该治疗小组具有丰富经验和专业知识，该项目运行得很成功。(邵建国 编译), http://www.100md.com(Andy Newman(医学杂志自由撰稿人))
每年都可以称之为NHS的“分水岭”年，看上去，NHS不改变反倒有些不正常。
曾几何时，制度改变所带来的变化通常要在几年以后才能带来冲击，这也是制药企业不能对相关政策迅速反应的原因，企业更习惯于采取较简单的办法——观望和等待。但不幸的是，这种做法往往导致企业在下一年遗忘了前一年的变化。
角色变换
3年前，英国解除了对护士处方权的限制，有资格的护士可以开具任何处方。与此同时，药师也获得了处方权，以帮助其在慢性病的长期治疗中发挥更大的作用。在大多数情况下，药师可以满足病人的初诊。而政府最近又加强了对社区药师的鼓励，以提供多种多样的医疗保健，这样就形成了多种处方形式。
, 百拇医药
制药行业过去的销售模式非常简单。如果医药代表能拜访到大多数医生，销售额就会上升。但在新的NHS里，上述简单的工作方式已经不再适合。销售代表必须转变角色，从产品推销转变为客户经理，正确理解客户群体的不同需求，并建立合作关系满足客户需求。
制药行业未来需要考虑以下这些问题：新增处方者在自己的领域能开具什么样的处方？他们在哪儿开处方？他们如何与现有药物进行比较？不少言论认为，销售代表模式已经死亡。在如今的新形式下，销售代表模式是否还有存在的必要呢？答案是肯定的，但是销售代表的工作职责将要发生巨大改变。
平等交流
除了处方者增加以外，制药企业面临的另一个挑战是，自我治疗也将进入一个新阶段。更多的产品将被重新分类，由处方药变为OTC，因此制药企业还需要帮助更多的患者进行自我药疗。病人将会被潜在地划分成什么样的病人需要去看普通执业医师、护士或药师，这样就加快了病人接受治疗的速度。
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相对于传统的销售模式来说，面对面是最好的方式，而对新型销售模式来说，平等的交流是比较有效的销售方式。从平等的角度来看，其他推销方式，如电子推销和直接的电子邮件推销将成为首选。
Inventive Solutions 护理主管Wendy Gee认为，在新的架构中，销售代表将发挥着这样的作用：在与行业其他人建立合作关系的同时也和NHS建立合作关系。“作为一个独立的服务提供者，我们已经和不少制药企业共同发起了处方合理化服务，这项服务主要由护士委员会提供适合的处方，为NHS节省费用。”
Gee认为销售代表会见药师时要有高度的责任感。“社区药师只能在很短的时间内实现处方合理化，因此独立的医疗服务提供者欢迎制药行业的支持，只有这样，他们才能提高效率。因此，销售代表工作的重中之重是瞄准社区处方者，支持这些服务机构的功能。”
变换语调
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销售代表需要听取客户的需求，而不是依照传统向他们尝试销售。此外，销售还需要变换语调，或许采用一种更富有教育性和科学性的语调比较好。
目前还在拜访普通执业医师的传统制药企业，需要在新的处方群体上花费更多时间，利用最新的、高效率的教育模式，还可以考虑利用数据库和专家建立必要的联系。
对于那些拥有处方权的护士，最近几年出现的专业护理顾问小组是一个不错的尝试。护理顾问小组将为处方者提供更好的可及性，通过操作代码，处方护士可以和顾问小组建立专业联系。护理顾问的作用是提供适当处方，节省NHS费用，这是社区处方者们所欢迎的。Inventive Solutions的慢性病治疗小组正通过与制药企业和社区医师的紧密合作实施处方合理化，由于该治疗小组具有丰富经验和专业知识，该项目运行得很成功。(邵建国 编译), http://www.100md.com(Andy Newman(医学杂志自由撰稿人))