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药妆路上的两种选择
http://www.100md.com 2007年9月26日 《医药经济报》 2007.09.26
     9月20日,广西梧州百姓大药房连锁有限公司副总经理郭雄刚搬进新的办公室,就迎来了许多客人。他们是来自当地或附近地区化妆品、日用品等非药品供货商,此行目的是洽谈在百姓大药房新开药妆店的铺货事宜。

    郭雄抽空告诉记者,他们的药妆店是9月3日开的,经营面积有300多平方米。“厂家的业务员看到我们的药妆店很漂亮,就把这个信息告诉他们的老总。从开业到现在的情况来看,我们的销售一直呈平稳上升的势头,所以他们想尝试把货交给我们销售。”

    12天前,也就是9月8日,在广东东莞举行的中国药店集中采购交易会上,郭雄还不无担心地告诉记者,他们对这家新开的药妆店信心不太足,其间也遇到了一些问题。然而12天后,郭雄却充满信心地对记者说,百姓大药房会于年内再开两家药妆店。

    百姓大药房首家药妆店试水即获得初步成功,是否给那些遭到药妆领域强力诱惑的药店老总们打了一剂强心针?
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    不同心态

    据了解,百姓大药房的首家药妆店是由传统门店改造的,非药品的比例为45%,这与舒普玛50%的比例相差不大。郭雄说:“近几年来,大家在药妆的发展上都比较迷茫,不知道到底应该怎么做。我一直在观察进入内地的屈臣氏,屈臣氏的药品比例只占10%,我们是做药的,这样的比例对于我们而言显然太小。”

    除了屈臣氏外,郭雄还留意到来自台湾的康是美,但最终令他找到方向感的还是舒普玛。作为PTO的会员单位之一,他专门花了一个星期的时间到贵州“取经”。此行他最大的收获是有幸与舒普玛的老外高层面谈,明晰了“药妆”的定义。

    郭雄说:“以前我们做药妆,以为就是把药和妆合在一起做,这种理解是片面的。舒普玛的定位是‘时尚、美丽、健康、快乐’,目标顾客群是16至18岁的青少年。他们认为,做药妆店先要培育消费市场,以后这些青少年变成老公公、老婆婆,仍然会是舒普玛的忠实顾客。舒普玛的方向无疑是大势所趋。”
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    广东东莞汇仁堂的老板娘徐碧云最近也对药妆产生了浓厚兴趣。汇仁堂拥有20多家直营店,在东莞市大岭山镇这个“小地方”算是一家较具规模的药品零售企业。徐碧云告诉记者,这段时间有很多药妆产品的代理商和生产厂家代表上门洽淡合作,“他们想在我们药店铺货,有的提供代销方式,有的则想让我们成为地区代理。最初,我总是一口回绝,但到了后来,代理商和生产商来得多了,我也开始慢慢考虑是否真的可以引进药妆。”

    虽然有一点动心,但是,徐碧云的汇仁堂从来没有经营过药妆品牌,对于要不要淌这趟“浑水”,她仍然顾虑重重。“如果我要做药妆,与领导品牌合作的可能性不大,开始时只能与一些小品牌合作,这样一来,如何让药妆产品产生竞争力是一个大问题。虽然我不懂药妆,但从平时使用化妆品的经验来讲,不同品牌的产品价格各异,可有的效果却差不多,同样的道理,在众多药妆品牌中选择哪一个作为合作对象,我目前还无从着手。”

    记者了解到,浙江省一家规模较大的药品零售企业在半年前曾大举开拓药妆,通过“自营”方式推出一个药妆品牌,并在旗下的近百家门店铺货,欲一举在药妆经营上实现突破。可是,无论在经营管理上,抑或在市场认可上,该企业都遇到了前所未有的困难。据一位业内人士透露,该企业已经投入了300多万元,但实际回款却只有几十万元,“眼下,这一自营品牌已经处于半死不活的状态,公司也不打算继续投资,但也没有说从此不做了”。
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    两种方向

    事实上,越来越多的药品零售企业开始关注药妆,但是,药妆究竟应当如何去做,大部分人的心里都没底。

    在中国药店集中采购交易会上,药妆品牌相当配合地摆出了它们的姿态。药妆的领先者“白大夫”把所有的品种都搬到了展会现场,崭新的展示柜和宽敞的空间向零售药店传递出强烈的合作信息;而中药药妆新星“12味”也不甘落后,同样盛大的规模显露出其进军药妆的决心;而一些常规展位中,一些小品牌的药妆也在积极地做着宣传……

    这一切,似乎在向业界透露一个信息:药妆时代已经或即将来临。

    记者在会场上见到一位药店老总,为了解药妆的现状,她不惜千里迢迢从天津赶来参会。这位老总说,她拥有6家直营店,虽然规模不大,但想试一试药妆这一新的经营模式。她说:“在天津,除老百姓大药房等少数大型药店,很少有药店经营化妆品,在别人还没有动手的时候动手往往就是抓住了机遇。所以,我想试一试。”
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    在此次会议的药妆论坛上,PTO常务副总经理李兴乾指出,药妆店并不是单指在药店引进化妆品,还包括引进日用品、卫生护理产品等。不过在药妆的尝试上,现在国内许多药店都把目光盯在化妆品上。

    安徽百姓缘执行总经理周双才是此次会议的嘉宾之一。在赴会之前,他心里已打定主意近期要在自己的大卖场里开设专门销售化妆品的“店中店”。比如其总店金屯店第一层原本就专门销售非药品,他们打算在其中专辟一个区域开药妆店,专卖化妆品。周双才向记者透露,化妆品不论品牌大小,只要质量有保证,都是百姓缘引进的目标。从长远来看,小品牌更有发展空间,能够为药店带来更多的经济效益。

    周双才开设药妆店的设想甚至延伸到医院,“我打算与医院合作,在医院开设药妆店。其目的在于展示品牌,让更多的顾客了解百姓缘的药妆店,也利用医院的环境来打造百姓缘药妆店的专业形象。”

    不过,在郭雄看来,药妆店并非指卖化妆品,而是切入市场的一种模式,因此,其内涵有别于那些只是尝试引进一些非药品的药店,在商品结构上表现出“内调外养”的专业特色,努力的方向是打造精品店。为了有别于超市、百货的商品,百姓大药房即使与其选择同一品牌,品种也不会相同。他向记者表示,他们初期遇到的最大困难是没有成熟的渠道,供应商对他们的药妆店不了解,持观望的态度,例如供给他们的价格较高,另外,国内可供选择的化妆品品牌也不多。

    郭雄强调,做药妆店最少要有200~300米的经营面积,如果经营非药品的面积太小就无法体现药妆的特色。而徐碧云对记者分析说,她的药店基本上都开在较偏的地段,经营面积不大,这种传统小药店是否适合经营药妆也是她所担心的。“我认为,开在商业旺区、面积较大的药店更适合做药妆,因为这样的药店无论在店面形象上,还是在客流量上都更具优势。”

    原薇姿全国销售总监江华在接受采访时表示,是专门做化妆品,还是选择舒普玛的方向,哪种选择正确现在还不好下结论,但不管药店选择哪一条路,做好品类管理和服务都是必不可少的,教育市场和引导消费群体将是药妆走向成功的关键所在。, http://www.100md.com(陈爱军 王军)