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北京设计医院以病人为中心
http://www.100md.com 2007年10月2日 《生命时报》 2007.10.02
     这5年来,中国医院在硬件条件、就医环境的改善上迈出了很大的一步。北大一院也取得了一些赖以自豪的成绩,比如说,我院已经使用5年的新外科大楼,在设计规划时处处突出着“以病人为中心”的理念。

    从整体来看,外科大楼只有6层,但每一层的空间却相当宽敞,一方面很多诊疗行为在一个楼层里就能完成,另一方面,为让患者轻松到达目的地,我们还准备了充足的轮椅。此外,我们还专门将手术电梯和工作人员电梯分开,这样患者和工作人员就不必拥挤着等电梯了。

    走进外科大楼,患者可以看到大量清晰易懂的标识牌,按着它们的指引,可以快速找到自己想去的地方。在一层,我们有超市、公用电话、理发间、银行自动取款机等多种设施,患者“足不出楼”就能解决很多生活问题。超声检查、内窥镜等多种检查项目可以在诊查中心集中解决,患者的检查预约由工作人员代为办理,无需患者本人频繁往来于各个检查科室。在手术室外面,专门为家属开辟了等候区,区内有座椅、电视,可以让家属们耐心、舒适地等候手术结果。

    此外,外科大楼的卫生、安全设施也达到了国际化水准。各个楼层都配置足够的消防设备;医学标本从专用的通道传送到检验室,各种需要消毒的衣物、敷料、手术器械也专门运往消毒供应中心接受处理,以免运送时和患者挤在同一个电梯或走廊中,大大减少了交叉感染的机会。

    当然,我们医院还有很多相对陈旧的硬件和建筑,例如上世纪80年代初开始使用的门急诊大楼,目前已经远远不能满足病人的需求。因此,很多的更新项目正在进行之中。明年,新的内科大楼将会建成并投入使用;三年以后,一座占地7000多平方米的新门诊大楼也会建成。它们也将处处体现北大一院“以病人为中心”的理念。例如,新门诊大楼将不再以传统科室进行划分,而代之以按疾病系统划分就诊区域的格局,病人看什么病去什么区,比如心脏病区、消化道疾病区等,都将更加方便患者就医。, 百拇医药(北京大学第一医院院长 刘玉村)