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“休闲吧”进医院
http://www.100md.com 2007年10月12日 《医药经济报》 2007.10.12
     本报讯 在甘肃省人民医院,“休闲吧”这一便民措施在试运行的一个多月里,受到了许多患者及家属的欢迎。

    甘肃省人民医院门诊部主任刘勤认为,“休闲吧”在甘肃毕竟是一个新生事物,不以赢利为目的,为患者及其家属提供方便,这是医院设立“休闲吧”的初衷,由于所提供的餐饮接近或低于市场价,到目前为止,“休闲吧”还是在赔钱做生意。

    甘肃省卫生厅一位负责人在接受记者采访时表示,医院“休闲吧”之所以没有得到普遍的推广,一方面是思想认识和服务意识没有跟上,没有明确这样一种理念:医院不仅要治病救人,还要提供更为周到的“人性化”服务;另一方面是硬件设施和资金投入的问题,限制了医院内部的服务功能设置,有的医院不仅没有经费办理此事,就连修建“休闲吧”场所的费用也没有。

    不容否认,宽敞的空间和舒适的环境是修建“休闲吧”的重要硬件,但是,从甘肃省人民医院“休闲吧”的投入和试运行来看,“休闲吧”可以因地制宜,无需太高的条件,也无需太多的投入,关键要看医院是否真正设身处地想患者及其家属之所想,帮患者及其家属之所需。

    当前,在一些地区医患关系紧张,究其原因,既有部分医护人员医疗技术和职业道德方面的问题,也有患者及其家属对医院的工作缺乏认识和了解的问题,其中最关键的一条是没有充分构建起医患关系的互信平台。

    “休闲吧”虽小,却可以将医院管理者和全体医护人员的一片情意,送到患者及其家属的心中。(王艳明), http://www.100md.com