“火炉法则”五大要诀
在企业管理中,建立科学的奖惩制度并坚决执行对于提高员工的执行力、维护管理者的权威是至关重要的。然而,在实际操作过程中,很多管理者却总是举棋不定:明明是有章可循的“处罚”,却因为种种顾忌或原因没有将高悬的处罚之剑砍下来。那么,怎样科学地执行企业的奖惩制度呢?“火炉法则”也许可以给我们一些启示。
何谓“火炉法则”?一个企业的各项管理制度就好比是一座火炉,如果员工有意或无意碰到了它就要被烫伤,就得受罚;如果不碰它,就会安然无事;如果给它添柴,就会让企业的火炉烧得更旺,给大伙更多的温暖和奖励,并使黑色的竞争环境变得亮堂。因此,火炉的存在并不是要使企业职工被烫,而是使员工得以聚集取暖,感受温暖,获得热量。
对“火炉法则”的把握和运用,历史上不乏其人。春秋时期,齐国著名军事家孙武携《孙子兵法》拜谒吴王阖庐。吴王为试其才,要求其现场操练,孙武允诺。吴王再问:“用妇女来操练可否?”孙武说然。吴王遂召集180名宫女。孙武将其分为两队,令其每人持长戟,并用吴王最宠爱的两个妃子为队长。队伍站好后,孙武说:“我说前,你们就看前方,说左就看左边,说右就看右边,说后就看后面。”众人曰是。孙武使人搬出铁钺(古时刑具),三番五次向她们申戒。说完便击鼓发出向右转的号令。谁知众女兵不但没有依令行动,反而哈哈大笑。孙武说:“是我解释得不够明白,命令得不到执行,是指挥官的责任。”于是把前面的“规则”又详细说了一遍。当他再次发出“左”的命令时,宫女们还是笑着不动。这次孙武不再自责,道:“解释、交代得不清楚是将官的责任,交代清楚而不服从命令就是队长和士兵的过错。”遂命令左右把队长推下行刑。吴王大惊:“且慢,她们是我的爱妃,请不要杀她们。”孙武答:“我既受命为将军,将在军中,君命有所不受。”最终坚持把吴王的两名宠妃“正法”,又命两位排头的为队长。这时,大家无论是向前向后,同左向右,甚至跪下起立等复杂的动作都认真操练,再不敢儿戏。吴王阖闾遂拜孙武为大将,灭楚降齐,霸于诸侯,成为当时的强国。
, 百拇医药
孙武的做法,生动地阐释了“火炉法则”的五大要诀:一是警告性原则。热炉火红,用手去摸会灼伤人。管理者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处;二是一致性原则。你碰到热炉肯定会被灼伤。每个单位都有自己的“天条”及规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚;三是及时性原则。当你碰到热炉时立即被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行,不宜以后追究,而且惩罚时间要短,使其达到及时改正错误行为的目的;四是公平性原则。当有人出现不恰当行为时,在给予惩罚的过程中要使其学会用恰当的行为来取代不当行为,不能因为对方有其它方面的成绩就免于惩罚;五是程度性原则。被灼伤的程度与热炉接触的紧密程序和时间长短有关系,惩罚以制止不当行为为限,处罚过度反而有害。
优秀的企业管理人在对待员工犯错的处罚上总是明智的,该出手时就出手。作为一名管理者,你要做的就是保证事先制定出的制度能得以实现,能严格地被员工贯彻执行,坚决维护制度的刚性,而不是让制度挂在墙上充当一只“纸老虎”。山木教育集团总裁宋山木先生创立的《纳米管理系列表格》中有一条这样的规定:“未上岗员工每人500分,如违反制度扣除与金额相对应的分数。500分扣完后按上岗后3个月内罚款三分之一的原则罚现金。”正是这样一条制度,在山木的事业发展中起到了推波助澜的作用。
当然,对于一个管理者来说,处罚规则的合理性同样重要。太苛刻了就像炉火过旺一样,既使取暖者感到灼热而宁愿避到冷僻的角落,亦使从它旁边而过者有被凶猛的火焰灼伤的危险。但太宽松了就像奄奄一息的炉火,既使取暖者感受不到温暖而离去,又使有意趋近它者显得肆无忌惮。如果你的员工因为制度本身的瑕疵而导致了“处罚出现”,那么你要做的就是及时修正那些不适合企业发展和经营管理需要的条款,使制度与你的管理风格和企业发展相匹配,然后不打折扣地去执行。, 百拇医药(江珊)
何谓“火炉法则”?一个企业的各项管理制度就好比是一座火炉,如果员工有意或无意碰到了它就要被烫伤,就得受罚;如果不碰它,就会安然无事;如果给它添柴,就会让企业的火炉烧得更旺,给大伙更多的温暖和奖励,并使黑色的竞争环境变得亮堂。因此,火炉的存在并不是要使企业职工被烫,而是使员工得以聚集取暖,感受温暖,获得热量。
对“火炉法则”的把握和运用,历史上不乏其人。春秋时期,齐国著名军事家孙武携《孙子兵法》拜谒吴王阖庐。吴王为试其才,要求其现场操练,孙武允诺。吴王再问:“用妇女来操练可否?”孙武说然。吴王遂召集180名宫女。孙武将其分为两队,令其每人持长戟,并用吴王最宠爱的两个妃子为队长。队伍站好后,孙武说:“我说前,你们就看前方,说左就看左边,说右就看右边,说后就看后面。”众人曰是。孙武使人搬出铁钺(古时刑具),三番五次向她们申戒。说完便击鼓发出向右转的号令。谁知众女兵不但没有依令行动,反而哈哈大笑。孙武说:“是我解释得不够明白,命令得不到执行,是指挥官的责任。”于是把前面的“规则”又详细说了一遍。当他再次发出“左”的命令时,宫女们还是笑着不动。这次孙武不再自责,道:“解释、交代得不清楚是将官的责任,交代清楚而不服从命令就是队长和士兵的过错。”遂命令左右把队长推下行刑。吴王大惊:“且慢,她们是我的爱妃,请不要杀她们。”孙武答:“我既受命为将军,将在军中,君命有所不受。”最终坚持把吴王的两名宠妃“正法”,又命两位排头的为队长。这时,大家无论是向前向后,同左向右,甚至跪下起立等复杂的动作都认真操练,再不敢儿戏。吴王阖闾遂拜孙武为大将,灭楚降齐,霸于诸侯,成为当时的强国。
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孙武的做法,生动地阐释了“火炉法则”的五大要诀:一是警告性原则。热炉火红,用手去摸会灼伤人。管理者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处;二是一致性原则。你碰到热炉肯定会被灼伤。每个单位都有自己的“天条”及规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚;三是及时性原则。当你碰到热炉时立即被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行,不宜以后追究,而且惩罚时间要短,使其达到及时改正错误行为的目的;四是公平性原则。当有人出现不恰当行为时,在给予惩罚的过程中要使其学会用恰当的行为来取代不当行为,不能因为对方有其它方面的成绩就免于惩罚;五是程度性原则。被灼伤的程度与热炉接触的紧密程序和时间长短有关系,惩罚以制止不当行为为限,处罚过度反而有害。
优秀的企业管理人在对待员工犯错的处罚上总是明智的,该出手时就出手。作为一名管理者,你要做的就是保证事先制定出的制度能得以实现,能严格地被员工贯彻执行,坚决维护制度的刚性,而不是让制度挂在墙上充当一只“纸老虎”。山木教育集团总裁宋山木先生创立的《纳米管理系列表格》中有一条这样的规定:“未上岗员工每人500分,如违反制度扣除与金额相对应的分数。500分扣完后按上岗后3个月内罚款三分之一的原则罚现金。”正是这样一条制度,在山木的事业发展中起到了推波助澜的作用。
当然,对于一个管理者来说,处罚规则的合理性同样重要。太苛刻了就像炉火过旺一样,既使取暖者感到灼热而宁愿避到冷僻的角落,亦使从它旁边而过者有被凶猛的火焰灼伤的危险。但太宽松了就像奄奄一息的炉火,既使取暖者感受不到温暖而离去,又使有意趋近它者显得肆无忌惮。如果你的员工因为制度本身的瑕疵而导致了“处罚出现”,那么你要做的就是及时修正那些不适合企业发展和经营管理需要的条款,使制度与你的管理风格和企业发展相匹配,然后不打折扣地去执行。, 百拇医药(江珊)