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企业化管理初级阶段做些什么
http://www.100md.com 2007年10月31日 《医药经济报》 2007.10.31
     经销商的未来之路怎么走?革新?转型?向上游发展?向下游发展?其实,大多数经销商心里都想继续以前的生意操作模式,但是市场在不断地变化,上游厂家的通路在扁平化,下游超级零售终端在迅速崛起,同行之间竞争日益加剧,如果还坚持原来的操作思路,肯定在市场上吃不开。

    做生意就是这样,小生意好做,生意规模一旦膨胀放大,操作难度必然同步加大。那么,作为介于个体户与企业之间的经销商,该如何来选择自己的未来之路呢?这里先谈谈经销商应该如何实现内部管理的企业化。

    认清自己和市场形势

    作为医药经销商老板,在进行内部管理企业化的初级阶段,一定要清楚自己是如何成功的。要回顾自己的发展历史,总结自己为什么能走到今天,致使自己成功的因素有哪些,尤其是在自己发展的每一个阶段得益于哪些因素的支撑,这些因素包括自己的专业技术、市场环境、人脉关系、市场机遇、竞争态势等等,要从高度理性的角度来整理分析,而不要过多地把原因归结到自己身上,动不动就觉得自己是先天的商业天才(任何商业天才都是后天在市场中造就的)。
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    同时,冷静地分析当前的市场状态,当地医药市场的发展与变化状态,本公司的地位,有那些危险因素会导致自己的生意和发展受到影响,又有哪些利好因素会促使本公司进一步发展,如果有危险如何去规避,有利益如何去争取。

    调整学习心态

    年轻人误以为教育可以取代经验,年长者则误以为经验可以取代教育。其实,作为经销商应该活到老学到老,因为大家都面临着越来越复杂的内部管理和外部市场环境,老板不能总躺在过去的成就里,觉得自己已经挣下一份家业和产业,有房有车外加银行里的大笔存款,并且自己的公司每年每月乃至每天都在赚钱。其实,做生意赚来的钱和赌场上赢来的钱差不多,今天钱装在你的口袋里,明天指不定会装在谁的口袋里,被动地守是守不住的,只有不断进取,不断学习,来强化和提升自己的技能,才能保住属于你的财富。而不学习就意味着退步,在现实中,许多经销商的赢利能力在下降,其实这就说明许多经销商在退步,而退步的原因,不是所谓的市场竞争激烈,生意难做,其主要原因就是经销商老板自满自大,轻视学习,导致自身的赢利能力在下降。
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    那么,在经销商内部管理企业化的初级阶段,老板们应该学习什么呢?俗话说“学海无涯”,但这些老板们首先应该学习的,是当前最急需的知识,例如对市场的分析方法、行业发展信息、行业内的问题事故分析、初级人事管理技巧等等。

    怎么学呢?在初级阶段,直接请咨询公司未免本钱太大,完全可以改变一种方式,例如积极参加厂家组织的培训会,参加本地的一些公开课,引入顾问制度,订一些书刊杂志,定期上一些行业网站或企业网站。此外,许多媒体都开办了来函解答栏目,可主动参与。

    内务整理

    办公室就应该有办公室的样子,基本的办公条件必须具备,桌椅板凳摆放整齐,每张桌子上的物品摆放也应整齐,不常用的东西放到抽屉或是柜子里,地面保持清洁。千万不要以为这些是小事,内务的整顿是经销商企业化运作的基本步骤,整洁的工作环境是确保工作效率的基本前提。并且,这些事务又花不了多少钱。
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    文件整理

    任何一个经销商公司都会有一堆纸质文件,例如客户档案、产品资料、终端陈列状况表、促销活动安排表等等,买几个大一点的文件柜,再置备几十个一模一样的文件夹,把这些资料分门别类地整理好,并确定文件管理负责人,负责文件柜的日常管理,定期进行清理和更新补充,有些重要文件还得进行电子档案备份。

    图表化的事务安排

    很早就有“文不如列、列不如表、表不如图”的说法,图形是最通俗的表达方式,最容易被人接受和理解,也是最有效的表达方式。因为老板每天杂务很多,精力难免兼顾不到,经常会忘事,有效的文件图表化体现方式可以帮助老板更直观地了解相关情况,以免忘事。同时,它还可以及时提醒员工们下一步该做哪些事情,例如一些活动安排类和事件进程类的文件,可以绘成图表,并贴在办公室的墙面上,让大家看上去一目了然。

    内部管理企业化有很多事情要做,可以一步一步实施,切忌进行动作过大的改革,这样所带来的风险太大,经销商老板没有必要拿自己的公司当试验品,而应该从一些小事做起,循序渐进,逐步推进。, 百拇医药(潘文富)