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经理人,向对手学什么
http://www.100md.com 2007年11月7日 《医药经济报》 2007.11.07
     张明在刚刚执掌这家医药连锁公司(甲公司)时就发现:在同一个商务大厦里,还有另一家医药公司(乙公司),而且还是主要竞争对手。只不过张明在8楼办公,而对手在15楼。通过一段时间的观察后,张明很快对对手做出了评估:该公司制度不完善,员工涣散。一定不能让自己的团队沾染上这种“不正之风”,于是他召开了紧急会议,请公司骨干商量对策,并最终下发了通知:

    “乙公司的员工自由散漫,没有团队意识。为保持我公司严谨团结的工作作风,请自觉与对方保持距离。”

    与此同时,乙公司的经理人薛彬也对员工下了“死命令”:

    “楼下公司是我公司的头号大敌。他们的员工过于刻板,不懂变通。请我公司员工提高认识,勿与楼下员工接触,以免传染。”

    两家公司员工的执行能力都特别强,自从接到了本公司的“警告”后,个个都做出一副“老死不相往来”的姿态。张明和薛彬对此都颇为满意。可是好景不长,随着药品市场竞争的加剧,张明麾下的部分直营门店经营上亏多赚少,纷纷向总部告急;而薛彬的经营状况也不容乐观,麾下的加盟店纷纷申请剥离搞单体去了,经营颓势一时难以扭转。更要命的是,他的一个得力助手方谦在关键时候跳槽到表面上还很安稳的甲公司。

    张明诚恳地接纳了方谦,“您在楼上公司工作多年,针对两公司的经营情况,您有什么好的建议给我?”张明开门见山地问。“办公区门口的那个通知其实只说对了一半。我的原单位员工虽然自由散漫,但个性张扬;虽然没有团队意识,但个人能力发挥得淋漓尽致……”

    很快,甲公司的员工就发现办公区的通知已经发生了改变:“楼上公司员工思想活跃,创造能力和主观能动性强。我们要认真总结和学习对手的长处。”

    而薛彬管理的公司,通知一直未变。就这样,一年时间过去了。后来,人们惊奇地发现张明的公司运行良好,而薛彬的公司因为经营的颓势无法扭转,最终被张明的公司兼并。

    评析:

    怎样看待自己的竞争对手?这已经是现代经理人关注的焦点问题之一。为了达到某种“警示员工”或“激励员工”的效果,有的经理人习惯于夸大对手的劣势,而弱化对手的优势。案例中,张明和薛彬都犯了类似的错误,但是张明因为听从了方谦的劝告,从善如流,终于笑到了最后。

    在市场经济中,同行与同行之间的对抗与其说是一个相互竞争与拼杀的过程,不如说是一个由竞到合的过程。毕竟竞争对手是一种客观存在的现实力量,乍看起来对自己是一种现实的威胁,是一种不利因素,但经理人若能施巧计变不利为有利,变敌力为我力,这种威胁之力就会成为扬帆之风,帮你壮大力量,扫除障碍,最终战胜对手。

    管理是以企业的客观实际为前提的,而不是经理人的个人情绪。当你的个人情绪促使你对竞争对手做出了片面的或者错误的判断之后,这种个人情绪将演变成你所带领的整个团队的情绪,最终使得你的团队在偏见中走上不归路。因此,只有正确认识你的对手,敢于学习对手长处,才有可能对下一步工作做出正确的评估与决策,才有可能带领你的团队攀上事业巅峰。, 百拇医药(叶冬)