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候诊秩序亟待改进
http://www.100md.com 2007年11月13日 《生命时报》 2007.11.13
     看到《生命时报》第218期4版刊登的文章《新加坡查妇科,医生先说对不起》后,我不禁感慨:多么好的医生,多么好的医疗环境啊!再一联想到我曾就诊的一些医院,真的无法相提并论。

    就拿我所在市的人民医院来说。一进大门,就到了所谓的“候诊室”,其实就是门诊楼的大厅。医院在设计时,甚至都没有在一些患者较多的科室门口,摆两把椅子。所有候诊人员只能在走廊里站着等,不少人更是攀谈起来,手机铃声也夹杂其中,一分钟都不得安静。再看看诊室门口,有些人踮着脚往里看,还有一些干脆挤开其他患者,直接走到医生旁边,争着要先就诊。医生实在看不下去了,只能规劝大家先出去等着,这样没法看病。有点素质的人可能会退出去,但不到两分钟,又恢复了老样子。甚至在一些可能会涉及隐私的科室,这种混乱的情况一样存在。常言道,有病不背医,不少患者只能厚着脸皮让一些无关人员看来看去。那个场景别提多尴尬了。

    我认为,改善和维护诊室的环境和秩序并不难,只要做到两点即可,一是医院勇于面对问题,二是坚持下去。医院可以在诊室门口加设护士值班,必须由其引入诊室,每次只能进一人。诊室的门必须能锁,而且隔音效果要好,这样可以避免走廊上的声音影响医生工作。在显眼位置,应该摆一些文明标语,以提高患者的自我意识。, http://www.100md.com(山东读者 戴福海)