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野羊的选择
http://www.100md.com 2007年11月14日 《医药经济报》 2007.11.14
     从前有个张姓和李姓的牧羊人。一天晚上,当他们各自把羊群往家赶的时候,惊喜地发现每家的羊均多了十几只,原来一群野山羊跟着家羊跑回来了。张姓牧羊人想:“到嘴的肥肉不能丢呀”。于是扎紧了篱笆牢牢地把野山羊圈了起来。李姓牧羊人则想:“待这些野山羊好点,或许能引来更多的野山羊”。于是给这群野山羊提供了更多更好的草料。第二天,张姓牧羊人怕野山羊跑了,只把家羊赶进了茫茫大草原。李姓牧羊人则把家羊和野山羊一起赶进了茫茫大草原。到了夜晚,李姓牧羊人的家羊又带回了十几只野山羊,而张姓牧羊人的家羊连一只野山羊也没带回来。张姓牧羊人非常愤怒,大骂家羊无能。一只老家羊怯怯地说:“这也不能全怪我们,那帮野山羊都知道一到我们家就被圈起来,失去了自由,谁还敢到我们家来呀!”张姓牧羊人一听恍然大悟。这则寓言讽刺了张姓牧羊人只顾贪图眼前利益,更让笔者联系到了现今药店对人才的管理。有些药店在留住人才的时候,采取了与张姓牧羊人同样的“惜才”方法——通过硬性措施留住人才。但往往是留住了人却没留住员工的心。不过也有一些药店店长和老总们在这方面就做得比较好。

    店长小戴是P药店的一名老员工,从药店成立伊始他便一直在这里工作。他能够从店员坐到店长的位置上,除了与他平时在工作中踏实肯干分不开,关键还在于公司领导这几年对他的大力培养。在P药店成立之初,药店里除了一位老总和一名药师以外,挑大梁的就是小戴了。老总负责药店的外联工作,而小戴则处理内务。他不仅承担着店长的责任,还要充当店员的售货角色,每天不停地穿梭在药店里。小戴的学历不高,也一直在找机会给自己充电,但是在和老总创业的整个阶段,小戴为了事业还是暂时把这个想法给放下了。后来药店渐渐走入正轨,P药店的规模也逐渐强大起来,小戴作为公司的“元老”自然也就受到了重用。为了更好地培养他,P老总不但自己出钱让小戴半工半读地完成了药学本科的学业,考取了执业药师资格证书,而且每年都在小戴身上花费重金让他参加一些国内店长的培训交流活动,使他有机会和更多上游的管理人才打交道。老总也希望小戴通过其自身管理和专业水平的提高,带动药店更好的发展。
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    可就在小戴帮助P老总把药店打理得如日冲天的时候,一天上午小戴却平和地向P老总提出了辞职的请求。原来有一家大型的药店看重了小戴的才能,准备高薪把他挖过去。其实,小戴早就接到了那家药店的邀请,但囿于对P药店和老总的这份感情他一直没有下定决心。可是小戴转念又一想:“人往高处走,水往低处流。虽然P老总培养了我,可是我也为他做了不少,如果好好商量老总也会同意的。”而且P药店在当地做得并不如那家大型药店火,也没有那家药店有名气。就这样小戴一路忐忑地来到了老总的办公室,和他彻底地谈出了自己的想法。小戴也担心老总会以“退还培训费”、“赔偿违约金”等硬性手段来挽留,但没想到P老总在表达了挽留之意后,还是表示会尊重小戴的选择,而且还给小戴发足了全月的工资。这自然让小戴感激涕零,至今他和P老总的关系还十分好。

    【点评】 现在很多药店在培养员工时都付出了很多的人力和物力,自然也希望这些“特殊”员工能够永远地留在药店里,药店为了避免人才流失也做出了很多严格的规定。比如赔偿违约金、学习培训费等,这些“巨额”的条件自然让员工感到“望而却步”不得已地留下。就像寓言中张姓牧羊人那样,他把野羊狠狠地关在笼子里,不仅里面的野羊出不来,外面的野羊也进不去。其实药店要想真正留住人才,关键是在事业上给予员工足够的发展空间和制度上的自由,这样才能为药店带来更多的人才和效益。, 百拇医药(卓尔)