小议门店管理
如何做好门店管理工作呢？笔者认为要做好以下四点——
全情投入
首先，做为一名门店管理人员，自己一定要全情投入。
作为一名店长，不仅仅是公司门店的代表人，营业额目标的实现者，更是整个门店的经营者和管理者，要指挥店员高效工作，管理店内的各项事务。因此，无论在什么时候，店长要做到以店为家。当你为一件事情全情投入时，这种感觉可以激发无穷的力量。在工作时间上，门店管理者要没有上、下班的概念，要用最快的时间了解和掌握门店的所有情况，要在第一时间确定门店最准确的定位。此外，店长还要注意自己的言谈举止和形象，因为店长的一举一动都有可能成为店员效仿的对象。对于一些小事情，比如卫生、服务、培训、沟通等等，店长也要一一做好、做完善，给员工树立好榜样。不要因为自己是店长，有些事情就可以不做，有些制度就可以不遵守，有些时间概念就可以淡忘。制度要遵守，事事必投入，和员工同甘共苦。
, 百拇医药
事无巨细，贵在坚持。全心投入，必有收获!
深入观察
门店管理者的观察能力很重要，你要懂得如何用欣赏的眼光去看自己所在的门店。在店内或店外通过观察，不断去感觉，就经常会有一些灵感出现。只有先打动自己，然后装饰门店，才能真正打动顾客。门店的形象、店面的规划、卖场的布局，药品的陈列，货架的排列，堆头的设计等等，都要生动，自然、大方，容易被大众接受，让顾客感受到药店内在的品质，觉得到药店购物是一种享受。
要会观察自己的员工。每位员工都有自己的长处和不足，做为店长，一定要深入了解门店的每位员工擅长什么样的工作，有什么样的优点。在日常工作当中，要发挥每一位员工的优点，并尽可能地抑制其缺点，达到工作配合的最佳状态。
在员工奖惩上，要给员工最想要的东西。要细心地观察他们，了解他们的不同需求，以便为他们创造条件，激励他们、赏识他们。
, 百拇医药
要会观察自己的顾客。了解顾客对什么最敏感，价格、品种还是其他。要调查自己的顾客喜欢什么样的促销方式，什么样的促销手段，还要了解他们的消费习惯及消费水平，应该为他们提供什么样的服务。
要不时地观察自己的竞争对手，通过观察竞争对手，了解自己门店经营中的不足，要时时向对手学习，学习他们的优点，让自己的门店能够更加成熟、稳定的发展。
只要有了深入的观察，无论是观察员工、顾客还是对手，再通过店长自己的分析总结，相信就会做到满足不同人的需求，从而实现药店经营的提高。
做好沟通
门店管理者要加强门店的团队建设，一定要做好员工的沟通和交流工作。良好的沟通会让员工感到企业和领导对自己的尊重，会让员工产生极大的责任感和归属感。对于门店沟通工作，店长一定要采取开放的形式进行，因为只有店长与员工之间敞开心扉，真诚、平等的交流，才能够互相理解。而且，店长在沟通的时候，一定要换位思考，任何时候都要考虑员工的感受，以他们为重。制度上严要求，生活上细关心，工作上常指导，时时鼓励并培养。这样，就会创造一个和谐、友好、信任的关系，才会赢得员工的心，凝聚起员工的力量。
费用控制
资金是一个门店的血液。店长要控制好门店的各种费用支出，尤其是控制好门店的存货与效期药品的压货，要加快门店货物的周转率，让资金运转起来。
对于店内的人员成本费用和水费，电费等等，店长要时时提醒员工有效地节约能源，降低营业成本。对员工则要求大家专业技能时时提高，争取人人成为多面手。
总之，门店管理是一个不断提高，不断创新的过程。在工作当中，要勤于总结，乐于分析，善于应用。只有这样，管理工作才会越来越出色。, 百拇医药(王平)
全情投入
首先，做为一名门店管理人员，自己一定要全情投入。
作为一名店长，不仅仅是公司门店的代表人，营业额目标的实现者，更是整个门店的经营者和管理者，要指挥店员高效工作，管理店内的各项事务。因此，无论在什么时候，店长要做到以店为家。当你为一件事情全情投入时，这种感觉可以激发无穷的力量。在工作时间上，门店管理者要没有上、下班的概念，要用最快的时间了解和掌握门店的所有情况，要在第一时间确定门店最准确的定位。此外，店长还要注意自己的言谈举止和形象，因为店长的一举一动都有可能成为店员效仿的对象。对于一些小事情，比如卫生、服务、培训、沟通等等，店长也要一一做好、做完善，给员工树立好榜样。不要因为自己是店长，有些事情就可以不做，有些制度就可以不遵守，有些时间概念就可以淡忘。制度要遵守，事事必投入，和员工同甘共苦。
, 百拇医药
事无巨细，贵在坚持。全心投入，必有收获!
深入观察
门店管理者的观察能力很重要，你要懂得如何用欣赏的眼光去看自己所在的门店。在店内或店外通过观察，不断去感觉，就经常会有一些灵感出现。只有先打动自己，然后装饰门店，才能真正打动顾客。门店的形象、店面的规划、卖场的布局，药品的陈列，货架的排列，堆头的设计等等，都要生动，自然、大方，容易被大众接受，让顾客感受到药店内在的品质，觉得到药店购物是一种享受。
要会观察自己的员工。每位员工都有自己的长处和不足，做为店长，一定要深入了解门店的每位员工擅长什么样的工作，有什么样的优点。在日常工作当中，要发挥每一位员工的优点，并尽可能地抑制其缺点，达到工作配合的最佳状态。
在员工奖惩上，要给员工最想要的东西。要细心地观察他们，了解他们的不同需求，以便为他们创造条件，激励他们、赏识他们。
, 百拇医药
要会观察自己的顾客。了解顾客对什么最敏感，价格、品种还是其他。要调查自己的顾客喜欢什么样的促销方式，什么样的促销手段，还要了解他们的消费习惯及消费水平，应该为他们提供什么样的服务。
要不时地观察自己的竞争对手，通过观察竞争对手，了解自己门店经营中的不足，要时时向对手学习，学习他们的优点，让自己的门店能够更加成熟、稳定的发展。
只要有了深入的观察，无论是观察员工、顾客还是对手，再通过店长自己的分析总结，相信就会做到满足不同人的需求，从而实现药店经营的提高。
做好沟通
门店管理者要加强门店的团队建设，一定要做好员工的沟通和交流工作。良好的沟通会让员工感到企业和领导对自己的尊重，会让员工产生极大的责任感和归属感。对于门店沟通工作，店长一定要采取开放的形式进行，因为只有店长与员工之间敞开心扉，真诚、平等的交流，才能够互相理解。而且，店长在沟通的时候，一定要换位思考，任何时候都要考虑员工的感受，以他们为重。制度上严要求，生活上细关心，工作上常指导，时时鼓励并培养。这样，就会创造一个和谐、友好、信任的关系，才会赢得员工的心，凝聚起员工的力量。
费用控制
资金是一个门店的血液。店长要控制好门店的各种费用支出，尤其是控制好门店的存货与效期药品的压货，要加快门店货物的周转率，让资金运转起来。
对于店内的人员成本费用和水费，电费等等，店长要时时提醒员工有效地节约能源，降低营业成本。对员工则要求大家专业技能时时提高，争取人人成为多面手。
总之，门店管理是一个不断提高，不断创新的过程。在工作当中，要勤于总结，乐于分析，善于应用。只有这样，管理工作才会越来越出色。, 百拇医药(王平)