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细分市场有出路
http://www.100md.com 2007年11月14日 《医药经济报》 2007.11.14
     据中新网报道,日前,专业药品零售店北京普生集肿瘤药品专营店正式亮相,近千种肿瘤药品实现一站式购物的药品零售模式,开辟了药品零售业竞争一片新的“蓝海”。受人关注的是,坐在舒适的沙发上,听着优美的音乐,喝着爽口的茶饮,一对一的专业人员为你讲解与服务,自己无需动手就能轻松完成购物。如今,这种只有在汽车4S店才能享受的贵宾服务,被成功复制到了药品零售行业。

    随着近年来药品零售业竞争的日益白热化,比价格成了最有效的竞争武器,但由此带来“硬伤”,相互之间比价格,最后各自利润接近于零,就连生存都成危机,感慨药品市场的冬天已来临。后平价时代到底如何生存和发展,成了众多药品零售行业经营者苦苦找寻的目标,既能降低药品销售价格,给老百姓带来实实在在的优惠,又能找到一条人无我有,人有我优的发展之路,确实是目前药店业者搏击市场,求得共赢的“指南针”。

    如果还停留在过去服务模式上,大同小异的经营理念难以吸引求新图变的消费者。因此对当前药品零售市场进一步细化,售药服务升级、专业化经营似乎成为药品市场竞争的新趋势,到此专业药店不再有陈列拥挤的药品货柜和嘈杂忙碌的工作人员,顾客购药也不再需要四处咨询,问价交费、拿药,取而代之是宽敞明亮、湿馨舒适的大堂,播放着清柔优美的背景音乐。顾客只需要坐在舒适的沙发上,一边喝着茶水、听着音乐,一边听着工作人员的专业讲解,在确认所需要购买的药品、用品后,工作人员就会按顾客的需求拿药、交费、完成购买离开,对于携带不方便或购药量较大的顾客,店方还要安排专人配送。如此贴心、价格降到底的贵宾服务,相信再刁蛮的顾客到此也会动心,享受美妙到家的服务。

    既然有人前行了一步,给药店经营业者带来了希望的曙光,那么全国各地药品零售行业就应该在此方向上精耕细作,在细分市场上下功夫,找到一条适合自己的发展之路,让更多越来越专业、服务越来越好的药品专业品牌店走进千家万户,带来一场新的变革,也定能在今后赢来药品零售行业晴朗的天空。, http://www.100md.com(玉明)