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服务对象意见砝码加重
http://www.100md.com 2007年11月26日 《医药经济报》 2007.11.26
     湖北省食品药品监管局2007年年终工作目标考核创新模式,改变了以前只采取现场评估的方式,开始重视第三方评估

    本报讯 (驻地记者 李天书 通讯员 袁福国)11月中旬,湖北省食品药品监督管理局组织5个考核组,对各直属单位和各市州食品药品监督管理局2007年度的工作进行考核督查。考核工作中,为了保证考核结果更加客观公正,新增了第三方考核评估内容,其中服务对象评估权重增加为30%,大大增加了服务对象及普通群众的意见在考核中所占的比重。

    精心准备,分解细化

    10月中旬,该局提前对年终考评工作进行研究,经过征求多方意见,最终确定了“突出重点、先进科学、鼓励创新”的考核原则,坚持考核指标内容、评分标准、考核程序、考核组成员名单“四公开”的工作方法。2007年10月下旬至11月上旬,结合学习贯彻党的十七大会议精神,反复征求意见,提前制定印发了《2007年度工作目标责任制年终综合考评工作办法和目标考核评分细则的通知》。“评分细则”对年度12大项、32小项考核指标从考核要点、考核标准与方法等方面逐条进行了分解细化,以便于掌握。

    创新方式,注重第三方评估

    为了保证考核结果更加客观公正,该局扩大民主,广泛听取各方面意见,包括服务对象意见,对2007年的考评方式进行了改革,即在原来只进行现场考评的基础上,新增了第三方评估的考核内容。

    所谓第三方评估是指独立于考核组以外的评估,主要由省局领导评估、省局机关处室评估、服务对象评估三部分组成,占年度综合考评总分的1/5,即分值为20分。其中省局领导评估权重40%,机关处室权重30%,服务对象评估权重30%。为抓好服务对象评估,湖北省食品药品监督管理局共向服务对象发函1200多份,截止11月16日已收回800多份。第三方评估的增加使整个考核工作始终处于社会各界的监督之下,也使公众的知情权、参与权、监督权得到充分体现。

    开门考核,接受群众监督

    考核中,坚持开门考核的方针,主动接受群众的监督。无论是在考核意见征求阶段,还是考核的整个操作过程直至考核结束,都充分体现了民主、公平的原则,并把群众的监督放在重要位置,由社会公认以后才能公布结果。

    在制定考核方案时,除了在机关内部广泛征求意见和建议,还挂网公开征求被考核单位的意见和建议,研究人员认真对待这些意见,并数次更改方案;考核过程中,凡是能够当场公开的考核得分项目,本着公平公正的原则一律当场公开,并接受被考核单位的监督;考核结束后,及时将综合考核结果挂网公示,接受社会各界的监督和质询,确保考核结果由部门认可转为社会公认。此举大大增加了年度考核的透明度,受到各方好评。, 百拇医药