案件还没有结束
在我们局，我因手机接到药械违法违规行为的举报比单位公布的举报电话还多，被同事们戏称为“话务员”。这事还得从2年前的一件案子说起。
我是在一个叫保店的小镇出生长大的，那里有我的亲戚、同学和朋友，现在我走在小镇上，很多人都会直呼我的乳名。2005年4月份，一个老同学给我打电话，电话中并没有久别后的寒暄，却非常严肃地问我：“保店集上有两个‘和尚’卖药，这事归你们管吗？”案情就是命令，匆匆向老同学道声感谢，我便向局领导做了汇报并带领两名同事火速赶到15公里外的案发地。
只见两名僧侣打扮的人正在兜售所谓的药品，他们卖的是膏药，赠送的是小包水丸口服药，其实都是“三无”产品。待时机成熟，我们一行人亮明身份，让其回药监局接受调查。这时，其中一位“和尚”像模像样地摆开架势，称自己会正宗的少林武功，请我们“一干人等好自为之”。我们不为所动，依然坚持让其接受调查。“和尚”见一计不成又生一计，转而忽悠现场的群众。此时我们才得知他们这是第二次来了，上一个集日是完全赠送，当地群众用后都说管用，这一点我们始料未及。在“和尚”的煽动下，一帮人开始站在他们这一边，“我多年治不好的腰腿痛，贴了他们两贴膏药，服了两包药就好了。这是给咱老百姓造福啊，你们为什么不让他们卖？”人群开始骚动。一方是游医卖假药，一方是不明真相的群众，而这其中还包括我的熟人、长辈、朋友，甚至包括举报人，但因为没有进一步的调查，我们手头并无任何证据，形势愈发对我们不利。万般无奈我们只得向警察求助，在警察的干预下，两名“和尚”乖乖地跟我们上了车。临走时我对父老乡亲掷地有声地许下承诺：“下一个集日，还在这个地方，我会给父老乡亲们一个明确的说法!”
, http://www.100md.com
回到县城后，我们同警方联合捣毁了这个制售假药团伙，当事人也得到了相应的处罚。随着案件告破，我们收缴了大量制假原料、工具，应该说打了一个大胜仗。但我心里却怎么也高兴不起来，想起小镇上一张张无知的面孔、一个个渴望无助的眼神，想起举报人疑虑的目光，我知道我的工作还没有结束。接下来，我忙着汇报、请示、制订详细方案，并带上笔录、照片、假药及制假原料工具、警方处理文书复印件，还有专业药理书籍，回到了生我养我的小镇逐家走访，向他们讲解我们为什么判定它为假药，危害是什么，后果怎样，并约定他们下一个集日去给我“捧场”。
集日这天，我们一大早就在现场向当地群众演示“和尚”们的造假过程，并对照教科书讲解假药的危害，讲者头头是道，听者连连点头。就在那天，我第一次向老百姓公布了我的手机号码并受益至今。那次行动既打击了违法犯罪行为又教育了群众，并且得到了老百姓的信任。从那以后，我慢慢地和普通百姓交上了朋友，后来我局的“两网”建设从无到有，由小到大，慢慢步入了正轨，现在我们的“编外信息员”遍布全县各个角落，并且还会越来越多。其实原因很简单，就是老百姓知道我们的工作连着千家万户，直接关系到群众的饮食用药安全。
, 百拇医药
点评：按照程序定性该案为自制假药案，并对涉案人员依法处理。应该说，这样处理已经可以划上一个句号，办完案后也完全可以放心地将其归档，再也不用去过问。集市上乡亲们无知而又无助的眼神却又告诉我们：不做好宣传教育工作，还会有更多的“和尚”之流来卖假药，群众的身体健康依然会受到威胁!因此，事情还远远没有结束，该做的工作还没有开始。
我们工作的目的就是保证广大人民群众的用药用械安全有效，怎样才能举一反三，让案件不仅仅停留在案件上？不知道在实际工作中会有几个执法人员会想到这一点，又有几个人会真正地去做这些后续工作？想到此，我不禁为该“话务员”的细心而叫好，收集证据、挨家挨户地宣传，这些事情看似琐碎，但其所体现出来的价值却是无法估量的。一方面，群众受到了一次安全用药教育；另一方面，规避了以后同类事情的发生；更为重要的是我们赢得了老百姓的信任。事实胜于雄辩，此次宣传过后，多少人与我们的“话务员”交上了朋友，又有多少人愿意做我们的“编外信息员”。
药监部门肩负着重于泰山的责任，基层的工作繁重而辛苦，每一个工作人员在做好本职工作的同时，还请抽出时间来想一想：这样做已经足够了吗？除了常规的处理，我们还能做些什么？想过之后，还请再付诸行动，也许你也会有文中“话务员”同样的收获。(青柠), 百拇医药(耿清龙 齐秀玲)
我是在一个叫保店的小镇出生长大的，那里有我的亲戚、同学和朋友，现在我走在小镇上，很多人都会直呼我的乳名。2005年4月份，一个老同学给我打电话，电话中并没有久别后的寒暄，却非常严肃地问我：“保店集上有两个‘和尚’卖药，这事归你们管吗？”案情就是命令，匆匆向老同学道声感谢，我便向局领导做了汇报并带领两名同事火速赶到15公里外的案发地。
只见两名僧侣打扮的人正在兜售所谓的药品，他们卖的是膏药，赠送的是小包水丸口服药，其实都是“三无”产品。待时机成熟，我们一行人亮明身份，让其回药监局接受调查。这时，其中一位“和尚”像模像样地摆开架势，称自己会正宗的少林武功，请我们“一干人等好自为之”。我们不为所动，依然坚持让其接受调查。“和尚”见一计不成又生一计，转而忽悠现场的群众。此时我们才得知他们这是第二次来了，上一个集日是完全赠送，当地群众用后都说管用，这一点我们始料未及。在“和尚”的煽动下，一帮人开始站在他们这一边，“我多年治不好的腰腿痛，贴了他们两贴膏药，服了两包药就好了。这是给咱老百姓造福啊，你们为什么不让他们卖？”人群开始骚动。一方是游医卖假药，一方是不明真相的群众，而这其中还包括我的熟人、长辈、朋友，甚至包括举报人，但因为没有进一步的调查，我们手头并无任何证据，形势愈发对我们不利。万般无奈我们只得向警察求助，在警察的干预下，两名“和尚”乖乖地跟我们上了车。临走时我对父老乡亲掷地有声地许下承诺：“下一个集日，还在这个地方，我会给父老乡亲们一个明确的说法!”
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集日这天，我们一大早就在现场向当地群众演示“和尚”们的造假过程，并对照教科书讲解假药的危害，讲者头头是道，听者连连点头。就在那天，我第一次向老百姓公布了我的手机号码并受益至今。那次行动既打击了违法犯罪行为又教育了群众，并且得到了老百姓的信任。从那以后，我慢慢地和普通百姓交上了朋友，后来我局的“两网”建设从无到有，由小到大，慢慢步入了正轨，现在我们的“编外信息员”遍布全县各个角落，并且还会越来越多。其实原因很简单，就是老百姓知道我们的工作连着千家万户，直接关系到群众的饮食用药安全。
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点评：按照程序定性该案为自制假药案，并对涉案人员依法处理。应该说，这样处理已经可以划上一个句号，办完案后也完全可以放心地将其归档，再也不用去过问。集市上乡亲们无知而又无助的眼神却又告诉我们：不做好宣传教育工作，还会有更多的“和尚”之流来卖假药，群众的身体健康依然会受到威胁!因此，事情还远远没有结束，该做的工作还没有开始。
我们工作的目的就是保证广大人民群众的用药用械安全有效，怎样才能举一反三，让案件不仅仅停留在案件上？不知道在实际工作中会有几个执法人员会想到这一点，又有几个人会真正地去做这些后续工作？想到此，我不禁为该“话务员”的细心而叫好，收集证据、挨家挨户地宣传，这些事情看似琐碎，但其所体现出来的价值却是无法估量的。一方面，群众受到了一次安全用药教育；另一方面，规避了以后同类事情的发生；更为重要的是我们赢得了老百姓的信任。事实胜于雄辩，此次宣传过后，多少人与我们的“话务员”交上了朋友，又有多少人愿意做我们的“编外信息员”。
药监部门肩负着重于泰山的责任，基层的工作繁重而辛苦，每一个工作人员在做好本职工作的同时，还请抽出时间来想一想：这样做已经足够了吗？除了常规的处理，我们还能做些什么？想过之后，还请再付诸行动，也许你也会有文中“话务员”同样的收获。(青柠), 百拇医药(耿清龙 齐秀玲)