强素质练内功提供优质服务——武警安徽总队医院岗位练兵活动纪实
随着武警部队医疗卫生事业的改革，医院要谋求更好更快的发展，必须强根固本，筑牢基础，这样才能确保为广大官兵和地方患者提供优质服务，确保部队卫勤保障任务的完成。因此，武警安徽总队医院近几年来十分重视医护人员的岗位练兵活动，把岗位练兵作为练内功、强素质、树形象的基础工程常抓不懈，取得了显著成效。
明确目标科学实施
为了确保医疗护理质量和护理安全，必须全面提高广大医护人员的技术水平。医院护理部按照急用的先学，实用的多练原则，针对聘用护士多、流动大、成份新，技术水平参差不齐的特点，分年度制订科学、全面、合理、详细的训练计划，不断探索和运用以分层次训练为主的科学训练方法，建立了规范培训、系统培训、在职培训以及专业知识及技能培训等一系列系统的培训体系。
在规范培训方面，护理部根据新护士入院时间短、基础差的特点，建立规范化的培训体系，一是强化岗前培训。对新入院护士，在上岗前进行为期一个月左右的岗前培训。主要内容包括职业道德培训、礼仪培训、条令条例及规章制度的培训等。二是注重护理学继续教育。针对护龄在5年以内的护士，护理部制定护理人员继续教育制度，重点是加强理论知识和专科知识的再学习、再教育，并鼓励她们参加高等护理自学考试，提高护理人员的知识层次和技术水平。
, 百拇医药
在系统培训方面，根据护理队伍不同的学历、年龄、专业、技术职务等不同的层次，实施分阶段的系统培训，并确保全员参训。主要训练内容包括基础护理理论、临床中常见护理问题处理和急救技能等。其中16项基础护理操作、心电监护为全员参加训练的比训内容。
在职教育培训方面，制订了以“三基三严”(基础理论、基本知识、基本技能；严格管理、严谨作风、严厉措施)训练的实施方案。以三基理论学习为主，专科知识为重点，做到每月全院有理论大课，每周科室有小课；每月全院有护理理论教学查房的质量查房，科室每周有一次护理查房。护士长督促护士积极参加医院、护理部、科室组织大课及各种培训活动。对培训计划的落实情况，各科有执行情况记录，考核记录，以及培训效果评价记录等，并报护理部登记备案。
在专业知识和专业技能培训方面，该院一方面开设了教育队伍强化班、护士长队伍提高班、专科护理人员定向培养班等。另一方面，注重加强护理骨干队伍预备人才的培养，选送优秀护理人才参加新、特医学专科的专业护理技能的学习和培训，接受新的护理知识理念，储备优秀的护理人才，以不断满足人们日益增长的健康和服务要求。此外，结合专科理论与技能的培训，由护士长围绕本专科的特点和专业发展需求，突出专科特色，制定培训考核计划，组织科内业务学习，提高护士的临床思维能力和理论联系实际能力。
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集思广益科学实施。基础训练以科室为单位，重点培训骨干和教员，以点带面，强弱结合，共同提高。该院采取护理部组织集中训，科室针对专业训，带教老师重点训，医生护士混合训相结合的科学实施方法，取得了实质性成效。例如，轮流组织全院护士到示教室训练的方法，在科室护士长的领导下，由护理操作教员作指导，定期组织护士进行操作训练，在操作训练中注入无菌意识、防护意识、健康意识、形象意识、法律意识、协作意识、费用意识、创新意识等，大大促进了训练质量和护士素质的提高。在操作训练过程中，积极融入勇于创新、科学实施的理念，废除繁琐、重复和不合理的操作步骤，不强求只限于一种模式，对提出的科学、合理的操作方法，先演示给大家看，然后一起探讨，提出改进意见，经论证认为科学可行的就推广应用。这样的训练模式充分调动了护士的积极性。
建立机制完善制度
一是建立检查监督和动态考核机制。为了保证训练的质量，护理部建立了有效的检查监督和临床动态考核的机制。由护理部和护士长组成考核小组，根据培训目标、培训内容、培训要求等，对护士业务知识、工作绩效进行考核。二是运用激励机制，充分调动护士的训练积极性。为此，医院制订了《护理人员业务技术考核制度》及《奖惩条例》，建立个人业务技术档案，将每月进行的技术操作训练考核成绩记入档案中，并作为个人晋职、晋级时的业务实绩的参考，凡每项操作考核成绩在前五名者，给予一定的奖励并作为年度评优的条件之一。反之，对有特殊情况没有参加培训的必须进行补训补考。对各项考试不合格，实行末位待岗。不能参加各种评选，通过奖勤罚懒，充分调动了各级护理人员的训练热情和积极主动性。此外，我们每年还组织全院护理人员进行一次护理技术操作表演赛，并邀请院领导参与。对获得表演赛一、二、三等奖和优秀奖的护士，颁发奖金和荣誉证书，从而有效地调动了大家的训练积极性。2006年全院护士操作考核合格率达98.6%，比2005年提高7.2个百分点，患者满意率达到98.1%，比2005年提高了7.9个百分点。
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为了进一步强化部队卫勤应急保障力量的建设，提高遂行紧急、突发事件卫勤保障的能力，医院成立卫勤保障分队，组织经常性集中训练。护理组的护士们牢记使命，刻苦训练，在省武警总队后勤专业技能比武中、省武警部队“江淮利箭军事”活动中、“6.26”安徽池洲群体性突发事件处置卫勤保障中、2006年总部年度综合考核卫勤演练中，均出色完成保障任务，实现了“拉的出、救的下，打的赢”的总体目标。并且以组织严、训练刻苦、动作迅捷、抢救及时、保障有力受到了武警总部、总队及安徽省公安厅的表彰。
为鼓励岗位成才，医院一方面制定了选送护理骨干学习进修计划。另一方面鼓励护理人员参加成人高考、自学考试等形式的学历教育。医院护理学术氛围浓厚，近年来获武警医疗成果三等奖二项，四等奖三项，获安徽省科技优秀论文三等奖一项。同时每年还承担着150余名实习护生的带教和周边兄弟医院护士的进修学习任务。
岗位练兵见实效三个效益大提高
, http://www.100md.com 通过大练兵活动，全面提高了安徽总队医院护士的整体素质，提升了护理工作的质量和水平，临床护理质量明显提高。2006年全年护理病人7839人次，其中一级护理病人5295人次。护理术后病人4568人次，抢救危重病人311人次，特护病人38人次，全年输液58705人次，完成各项公差勤务十多次。全年无差错事故发生，90%以上科室护理工作零投诉，护理工作取得的成绩受到上级领导和社会各界的好评，06年医院各级护理部门和岗位，共收到锦旗20面，表扬信30封。出色的护理工作，为实现医院经济、社会和军事效益的提高，实现医院又好又快的发展发挥了重要作用。
2007年该院以“医院管理年”为契机，掀起新一轮的岗位练兵高潮，努力打造更加优质、快捷、高效、舒适、温馨的人性化服务平台，为开创一流服务、一流质量、一流环境、一流管理的护理工作新目标，为医院的又好又快发展发挥应有的作用，为提高部队官兵和人民群众的医疗健康水平作出新的贡献。
(□郭琼), 百拇医药
明确目标科学实施
为了确保医疗护理质量和护理安全，必须全面提高广大医护人员的技术水平。医院护理部按照急用的先学，实用的多练原则，针对聘用护士多、流动大、成份新，技术水平参差不齐的特点，分年度制订科学、全面、合理、详细的训练计划，不断探索和运用以分层次训练为主的科学训练方法，建立了规范培训、系统培训、在职培训以及专业知识及技能培训等一系列系统的培训体系。
在规范培训方面，护理部根据新护士入院时间短、基础差的特点，建立规范化的培训体系，一是强化岗前培训。对新入院护士，在上岗前进行为期一个月左右的岗前培训。主要内容包括职业道德培训、礼仪培训、条令条例及规章制度的培训等。二是注重护理学继续教育。针对护龄在5年以内的护士，护理部制定护理人员继续教育制度，重点是加强理论知识和专科知识的再学习、再教育，并鼓励她们参加高等护理自学考试，提高护理人员的知识层次和技术水平。
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在系统培训方面，根据护理队伍不同的学历、年龄、专业、技术职务等不同的层次，实施分阶段的系统培训，并确保全员参训。主要训练内容包括基础护理理论、临床中常见护理问题处理和急救技能等。其中16项基础护理操作、心电监护为全员参加训练的比训内容。
在职教育培训方面，制订了以“三基三严”(基础理论、基本知识、基本技能；严格管理、严谨作风、严厉措施)训练的实施方案。以三基理论学习为主，专科知识为重点，做到每月全院有理论大课，每周科室有小课；每月全院有护理理论教学查房的质量查房，科室每周有一次护理查房。护士长督促护士积极参加医院、护理部、科室组织大课及各种培训活动。对培训计划的落实情况，各科有执行情况记录，考核记录，以及培训效果评价记录等，并报护理部登记备案。
在专业知识和专业技能培训方面，该院一方面开设了教育队伍强化班、护士长队伍提高班、专科护理人员定向培养班等。另一方面，注重加强护理骨干队伍预备人才的培养，选送优秀护理人才参加新、特医学专科的专业护理技能的学习和培训，接受新的护理知识理念，储备优秀的护理人才，以不断满足人们日益增长的健康和服务要求。此外，结合专科理论与技能的培训，由护士长围绕本专科的特点和专业发展需求，突出专科特色，制定培训考核计划，组织科内业务学习，提高护士的临床思维能力和理论联系实际能力。
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集思广益科学实施。基础训练以科室为单位，重点培训骨干和教员，以点带面，强弱结合，共同提高。该院采取护理部组织集中训，科室针对专业训，带教老师重点训，医生护士混合训相结合的科学实施方法，取得了实质性成效。例如，轮流组织全院护士到示教室训练的方法，在科室护士长的领导下，由护理操作教员作指导，定期组织护士进行操作训练，在操作训练中注入无菌意识、防护意识、健康意识、形象意识、法律意识、协作意识、费用意识、创新意识等，大大促进了训练质量和护士素质的提高。在操作训练过程中，积极融入勇于创新、科学实施的理念，废除繁琐、重复和不合理的操作步骤，不强求只限于一种模式，对提出的科学、合理的操作方法，先演示给大家看，然后一起探讨，提出改进意见，经论证认为科学可行的就推广应用。这样的训练模式充分调动了护士的积极性。
建立机制完善制度
一是建立检查监督和动态考核机制。为了保证训练的质量，护理部建立了有效的检查监督和临床动态考核的机制。由护理部和护士长组成考核小组，根据培训目标、培训内容、培训要求等，对护士业务知识、工作绩效进行考核。二是运用激励机制，充分调动护士的训练积极性。为此，医院制订了《护理人员业务技术考核制度》及《奖惩条例》，建立个人业务技术档案，将每月进行的技术操作训练考核成绩记入档案中，并作为个人晋职、晋级时的业务实绩的参考，凡每项操作考核成绩在前五名者，给予一定的奖励并作为年度评优的条件之一。反之，对有特殊情况没有参加培训的必须进行补训补考。对各项考试不合格，实行末位待岗。不能参加各种评选，通过奖勤罚懒，充分调动了各级护理人员的训练热情和积极主动性。此外，我们每年还组织全院护理人员进行一次护理技术操作表演赛，并邀请院领导参与。对获得表演赛一、二、三等奖和优秀奖的护士，颁发奖金和荣誉证书，从而有效地调动了大家的训练积极性。2006年全院护士操作考核合格率达98.6%，比2005年提高7.2个百分点，患者满意率达到98.1%，比2005年提高了7.9个百分点。
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为了进一步强化部队卫勤应急保障力量的建设，提高遂行紧急、突发事件卫勤保障的能力，医院成立卫勤保障分队，组织经常性集中训练。护理组的护士们牢记使命，刻苦训练，在省武警总队后勤专业技能比武中、省武警部队“江淮利箭军事”活动中、“6.26”安徽池洲群体性突发事件处置卫勤保障中、2006年总部年度综合考核卫勤演练中，均出色完成保障任务，实现了“拉的出、救的下，打的赢”的总体目标。并且以组织严、训练刻苦、动作迅捷、抢救及时、保障有力受到了武警总部、总队及安徽省公安厅的表彰。
为鼓励岗位成才，医院一方面制定了选送护理骨干学习进修计划。另一方面鼓励护理人员参加成人高考、自学考试等形式的学历教育。医院护理学术氛围浓厚，近年来获武警医疗成果三等奖二项，四等奖三项，获安徽省科技优秀论文三等奖一项。同时每年还承担着150余名实习护生的带教和周边兄弟医院护士的进修学习任务。
岗位练兵见实效三个效益大提高
, http://www.100md.com 通过大练兵活动，全面提高了安徽总队医院护士的整体素质，提升了护理工作的质量和水平，临床护理质量明显提高。2006年全年护理病人7839人次，其中一级护理病人5295人次。护理术后病人4568人次，抢救危重病人311人次，特护病人38人次，全年输液58705人次，完成各项公差勤务十多次。全年无差错事故发生，90%以上科室护理工作零投诉，护理工作取得的成绩受到上级领导和社会各界的好评，06年医院各级护理部门和岗位，共收到锦旗20面，表扬信30封。出色的护理工作，为实现医院经济、社会和军事效益的提高，实现医院又好又快的发展发挥了重要作用。
2007年该院以“医院管理年”为契机，掀起新一轮的岗位练兵高潮，努力打造更加优质、快捷、高效、舒适、温馨的人性化服务平台，为开创一流服务、一流质量、一流环境、一流管理的护理工作新目标，为医院的又好又快发展发挥应有的作用，为提高部队官兵和人民群众的医疗健康水平作出新的贡献。
(□郭琼), 百拇医药