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哈医大四院实现医疗收费零投诉
http://www.100md.com 2007年12月4日 《家庭保健报》 2007.12.04
     本报讯(金鸥 王晓磊 记者 刘雪冬)11月29日,哈尔滨医科大学第四临床医学院召开了2007年医德医风监督员座谈会。据来自黑龙江省物价举报中心的郭冰清科长介绍,从去年5月份到现在,哈医大四院实现医疗收费零投诉。

    参加此次座谈会的有哈医大四院书记赵长久、史义勇、副院长朱丽影及来自黑龙江省政协、省卫生厅、省市医保局、知名企业、媒体、铁路局及社会保障部门等单位20多位社会监督员。据介绍,哈医大四院建院三年来,以院长申宝忠教授为首的领导班子为更好地完善医院的医疗机制,提升医院的服务质量,打造医院的品牌,从建院起便聘请社会各界人士作为医院的监督员,代表百姓为医院的医风建设、医院管理、收费价格、服务等进行全方面的监督并提供宝贵的意见。这些监督员“持证上岗”,帮助医院检查疏漏征求意见提供建议,吸引了群众的关注,反响强烈,形成了医院主动响应、公众热心参与、相关部门支持配合的良好社会氛围。优质的服务让患者明明白白就医,改变了以往医疗收费不透明、患者糊涂交药费的现状,医疗投诉随之减少。监督员们畅所欲言,在会上积极发表意见,来自黑龙江省物价举报中心的郭冰清科长介绍,从2006年5月起到目前,哈医大四院医疗收费出现零投诉,成为中心“全省零举报单位”。, 百拇医药