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新形势下中小医院医疗质量面临的问题
http://www.100md.com 2007年12月11日 网易博客
     新世纪中小医院面临着严峻的考验,探讨新形势下提高医疗质量的对策和措施,有助于提高医疗质量,为患者健康提供高质量的服务,迎接新的挑战。

    1 医疗质量面临的问题与挑战

    1.1 社会保障制度改革对医院影响 随着社会各项保障制度陆续出台,人们用于医疗上支出的资金有限。对医院产生的影响:一是医院住院病人减少,收入下降;二是同行业的竞争加剧,医疗服务市场争夺日趋白热化。

    1.2 加入WTO后对医院影响 加入WTO后对医院产生了巨大的冲击:一是一些合资或独资的医院应运而生,将争夺部分患者;二是外资医院用优惠的条件聘用国内一些优秀技术人才和医院管理者,部分高、精、尖人才流向外资医院。

    1.3 人们需求的多样性对医院影响 随着生活水平的不断提高,人们对健康和生活质量的要求越来越高,导致需求的多元化,对医疗服务出现了高、中、低不同层次的需求。
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    2 提高医疗质量的对策与措施

    医疗质量是医院生存和发展的命脉。医院要求生存、争效益,必须加强规范管理,强化效益意识,提高医疗质量,增强竞争力。

    2.1 加强规范管理 规范化管理是医疗质量和医疗安全的有力保证。只有努力实现管理制度化,医疗过程标准化,医疗行为规范化,才能使医院管理正规化。

    2.1.1 坚持依法行医 医院要组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等有关法律法规,结合医疗质量管理工作中出现的新情况,不断制订和完善各项管理制度和措施,做到依法行医,依法管院,同时应聘请专职律师或法律顾问,为医院提供法律咨询,确保正常的医疗秩序。

    2.1.2 加强质量监控 不断建立健全医疗质量管理组织,完善医院、质检部门和科室三级管理体系。达到从目标制订、组织管理、制度落实、信息反馈四个方面对医疗质量进行动态的管理,保证医疗管理工作有计划、有组织的顺利实施。
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    2.1.3 深化质量改革 坚持与时俱进的思想,借鉴现代企业质量管理的先进方法和经验,结合医疗管理的实际,不断探索和创新医院管理理论,建立符合医疗工作规律和特点 的医院质量管理体系,为提高医疗质量提供理论和方法指导。

    2.2 发展学科技术 学科、人才、技术是医疗质量的基础,是医院的核心竞争力,是提高医疗质量的关键。

    2.2.1 大力加强学科建设 医院要根据医学技术发展趋势和医疗市场的需求,利用好人力资源,优化学科布局,紧紧围绕“院有重点、科有特色、人有专长”的建院思想。突出重点,集中优势力量,建设“特色”、“重点”学科,形成独特的区域性医疗技术优势。

    2.2.2 努力提高人才素质 要通过多种教育和培训形式,努力提高医务人员学习新知识的自觉性、组织协调能力等综合素质。要特别注重学科带头人的选拔和培养,大胆选拔使用有潜力、有前途、有独特技能的年轻技术骨干,使他们早日脱颖而出。
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    2.2.3 积极开展技术创新 医院要瞄准国内外医学科学技术发展的前沿,大力引进先进医学技术,结合自己医院的实际情况,加以技术改革、创新,不断转化为临床新技术,形成自己特色和优势,提高医疗质量的含金量。

    2.3 提高医疗效益 坚持“优质、高效、低耗”的发展模式,是提高医疗质量的前提。

    2.3.1 增强效益意识 强化全体人员质量和效益意识,增强人人重质量、讲效益、抓效益的观念,发挥医院人、财、物和信息的最佳组合,走出一条投入少、质量好、效率高的发展路子,确保医疗质量持续、健康、快速提高。

    2.3.2 搞好成本管理 医院要结合现行的医院会计制度建立成本会计核算系统,规范会计原则,健全财务制度,改进核算办法,把成本核算搞清、搞细、搞准,为提高医疗质量提供准确、真实、合法、完整的成本信息。

    2.3.3 加快信息化建设 医疗质量的提高离不开信息技术的支持,医院要加强组织领导,高标准、高水平地搞好软硬件建设,对国内外关于医疗质量的信息进行筛选、分类、整理、精选,为管理部门和相关业务科室提高医疗质量提供决策参数。, 百拇医药(清水)