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站在平民的视角
——记河南省封丘县人民医院院长张金浩
http://www.100md.com 2008年1月8日 《中国医药报》 2008.01.08
    □邵泽波

    图为张金浩在阅读医学书籍

    苦练内功

    扶危济困

    位于黄河之滨的河南省封丘县,由于自然条件差,底子薄,5年前被确定为国家扶贫工作重点县。在该县的广大农村地区都不同程度地存在着缺医少药的情况。作为封丘县综合医疗水平最高的医院,封丘县人民医院怎样带好头,尽最大努力为广大群众服好务,这是2003年初张金浩上任该院院长时就开始思考的问题。

    苦练内功

    张金浩很快整理出了自己的思路:为患者提供良好的医疗服务,一是要有过硬的技术条件,二是医务人员得有良好的服务意识。要实现这两个条件,改革势在必行。

    张金浩针对医院的实际情况,和领导班子制定出了改革方案:实行院科两级招聘制,打破档案工资制,对医务人员实行业务考核、末位淘汰制。经过公开竞聘,11名业务能力强的职工脱颖而出,被聘为新的科室管理者;8人由于无科室聘用,或转岗或自费学习。此举既保证了医院的稳定、健康发展,又增强了医院的竞争气氛和竞争意识,形成了“优者上,平者让,庸者下“的竞争机制。不仅如此,在经费紧缺的情况下,医院还出资40余万元,选派20余名医务人员到省级以上医院进修学习。
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    为了保证硬件设施的现代化,张金浩多方奔走筹措资金,几年来封丘县人民医院不仅新添了螺旋CT等设备,而且还建成了传染病病区、新门诊楼,使医院的技术水平和服务容量得到了极大提升。

    如何加强医务人员的服务意识?那就要以制度管人。在张金浩的建议下,封丘县人民医院从合理维护职工权益和患者权益出发,提出了“六不搞”、“八个不准”。“不搞开单提成;不搞利益挂钩……”“不准蛮横欺患,侵害患者权益;不准在职开业,走穴行医……”这“六不搞”、“八个不准”并没有像有些人担心的那样限制了医院的发展,相反的,据当地老百姓反映,这“六不搞”、“八个不准”件件都是他们欢迎的,他们愿意到这样的医院求医治病。

    扶危济困

    张金浩常说,自己是一个平民,了解平民的苦与乐。他为医院做出的定位是:坚定地走平民化道路,面向基层、农村、社区,面向中低消费群体,平价优价、优质优惠,把社会效益放在首位,义无反顾地履行平价医院的职能。患者到了封丘县人民医院,总能得到最好的治疗和服务。而且,对于无钱看病的患者,医院会给予最大程度的照顾。2003年12月,封丘县油坊乡巨岗村的一位外伤患者,在一家地区级医院花费4万元后,因再无力支付高额医疗费出院,出院后家人把他送到了收费相对便宜的封丘县人民医院,即便如此,全家还是陷入了经济困境。张金浩获悉此事后表示,决不能让患者因无钱而耽误治疗。他在与医院领导班子成员研究后决定,免去这位患者全部的医疗费用。医生的精心治疗,加上心理压力的解除,患者很快康复出院。2004年4月,一位因车祸而受重伤的患者被120急救车送到封丘县人民医院,患者身无分文,生命垂危。张金浩接到急诊医生的汇报后,立即要求对患者实施抢救,两个多小时后,患者脱离了危险。之后,张金浩又派车辗转数百公里,将患者送至位于商丘农村的家中。患者的安全回家,使得全家老小感动得热泪盈眶,他们对张金浩、对封丘县人民医院都充满了感激之情。

    有付出就有回报,真情的付出,换来的是上级的充分肯定和父老乡亲的真诚信赖。几年来,封丘县人民医院在张金浩的带领下,取得了骄人的成绩:被评为省级卫生先进单位,被联合国儿童基金会、卫生部命名为“爱婴医院”……2006年,张金浩荣获市级劳模称号。张金浩用自己的智慧和汗水,在封丘县卫生事业发展的蓝图上书写了浓重的一笔。, 百拇医药