攀枝花市中西医结合医院开展星级护理提高服务质量
攀枝花市中西医结合医院制订“星级护理文明用语和常用礼仪”及“星级护理服务准则”，对护理人员进行培训，规范护士服务行为，制订“星级护理服务实施方案及各种质量考核标准”，从职业道德、规章制度、礼仪规范、业务技能、护理质量、病人满意度等方面对护士工作进行综合考核。同时，合理配置护理人员，完善护理支持保障系统。
星级护理服务提升了该院护理服务内涵，融洽了护患关系，在星级护理病区，患者满意率由96.2%提升至98.8%，住院人数增加12%，取得了良好的社会效益和经济效益。星级护士的模范作用促进了护士综合素质及护理专业水平的提高，使全院的护理工作迈上了一个新台阶。
(兰玛), 百拇医药
星级护理服务提升了该院护理服务内涵，融洽了护患关系，在星级护理病区，患者满意率由96.2%提升至98.8%，住院人数增加12%，取得了良好的社会效益和经济效益。星级护士的模范作用促进了护士综合素质及护理专业水平的提高，使全院的护理工作迈上了一个新台阶。
(兰玛), 百拇医药