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为病人练好本领——齐鲁医院积极开展“管理年活动”纪实
http://www.100md.com 2008年4月2日 《现代护理报》 2008.04.02
     提起医院,人们往往首先想到的是手握手术刀的医生,而不是忙进忙出的护士。在医院这部字典里,“护士”是一个容易被忽略的概念。然而在“医院管理年”活动中,齐鲁医院的护士们却当起了主角,用她们的实际行动唱出了新时代护理工作者“不辞辛苦、无怨无悔、一心为病人”的动人旋律,谱写了属于她们自己的华彩乐章。

    古护理部里说护理

    为了更好地贯彻落实“以病人为中心”的思想,搞好医院管理年活动,迎接国家卫生部的检查指导,齐鲁医院护理部开展了一系列活动,为迎接卫生部检查付出了大量的汗水和精力,为开展“医院管理年活动”做出了巨大贡献。9月4日,笔者走进齐鲁医院,走近那些默默奉献的护理人员。

    和善的护理部主任杨敏微笑着向我们介绍了护理部开展医院管理年活动的详细情况。“自从齐鲁医院升级为‘国家卫生部直属医院’之后,‘管理年’活动已经在医院连续开展了3年。”杨主任说。
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    以此为契机,医院护理部早在三周前就开始组织全体护士进行岗位训练,力求提高医院护理人员的综合业务水平。这段期间对每一位护理人员而言都是一个严峻的考验。“大家都自觉放弃了休假,利用休息时间积极参加训练。有的下班回家还要自己训练;有的生病了,也坚持着不休息,直到参加完培训。因为所有人心里都有一个目标:练好本领,做好业务,更好地护理病人!”杨敏主任为护士们的坚强意志所感动。

    据介绍,护理部为了提高护理人员的业务熟练程度,在休息室等处加开了4个示教室;为了强化理论记忆,发放了《五十项护理技术操作考核要点》,详细记述了50项护理技术的操作要点,每一项都详细介绍了目的、实施要点和注意事项。

    而在此期间,医院为了满足病人需要加开了病房床位。这在给病人提供了方便的同时,也给护理工作加大了任务,加重了负担。而就是这些一边做着本职工作,一边参加岗位培训和理论学习的护士们,依靠着执著的追求和顽强的意志顺利地完成了所有工作。
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    古示教室里见“功夫”

    在医院示教室里,笔者目睹了护理“病人”的全过程。示教室里,13名护士聚在一起,一边看着其他护士做着示范,一边相互交流询问着。

    示教室里的两张病床上分别躺着两位“病人”(人体模特),分别由两位护士站在“他们”身边做着护理。两位护士一会儿给“病人”量体温,一会儿给“病人”测血压……她们井井有条地忙碌着,就像对待真正的病人一样认真。在每个病人旁边还分别坐着一位年长的护士,她们是这次培训的“考官”。她们手拿测评表和《五十项护理技术考核要点》,不时用笔做着记录,并向正在操作的护士提问。

    “所有护理人员都必须通过岗位培训和理论考试,这是对病人负责,对医院负责,也是对护士自己负责!”医院相关负责人说。

    古急诊室的忙碌工作
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    在急诊室,笔者看到,在分诊处询问的人还是像往常一样排着长队,但在分诊护士和保安人员的引导下,病人和家属们一个个井然有序地走进各个急诊室。“急诊室的护士们都很尽心,也很热情,虽然我们有些着急,但也能理解她们。”一位带孩子来看病的中年女性告诉笔者,分诊处的护士已经站了一上午了,尽管累得满头大汗却还是认真地引导着病人,没有一句怨言。

    在急诊中心的走廊上,墙壁上贴着两颗大大的红心挨在一起,提醒着医护人员要把爱心献给病人,要和病人一条心。

    急诊室是医院接待病人最多的科室之一,这里的护士们自然是最繁忙的。“一个护士要同时护理好几个病人,有了急症危重病人就更忙了。”尽管如此,她们的脸上却都充满激情和微笑,丝毫没有任何委屈和不满情绪。

    “自从开展管理年活动以来,我们的任务加重了,医院对我们的要求也提高了。但大家不但没有怨言,反而深深地感觉到了身上的责任和压力重大,动力更大了,干劲儿更足了!”护士们对自身要求的提高,反映在工作中就是服务质量的提高,病人满意度的提高。归根结底,这都是为了病人。

    (◇宿可伟), http://www.100md.com