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药店寄来的生日卡(海外药店)
http://www.100md.com 2008年4月8日 《生命时报》 2008.04.08
     生日的当天,收到一张精致的贺卡,上面写满健康的祝福,一定会让你备感温暖吧?如果卡片不是由亲朋好友邮寄的,而是来自曾经买过药的药店,是否更让你喜出望外?在日本,记者就收到过这样的生日贺卡。

    在日本的药店里,人们买药时,通常要填写比较详细的个人信息,例如姓名、性别、出生年月、家庭住址以及有没有药物过敏史,平时的饮食习惯及爱好等。药店会将这些信息整理储存起来,等顾客再次去药店时,药剂师就能直接查阅这些信息了。同时,药店会为填写信息的顾客送出祝福。记者在日本第一次过生日时,就收到了千叶县一家药店寄来的贺卡,卡片非常精致,没有一点广告性的信息。卡片上写着一句让人感动的话:您的健康是我们最大的心愿,如果您完全康复了,请让我们一同分享健康的喜悦。如果您仍需要用药,也请告诉我们一声,我们将竭诚为您服务。

    等记者再次去这家药店时,注意到药店的墙壁上钉了31个空药盒,每个盒子都标上日期。原来,药店会根据顾客信息,把每个月要过生日的人整理出来,放到箱子里面,工作人员会提前一天邮寄生日卡,保证他们能在生日的早晨就见到贺卡。正在药店买药的惠子是一名慢性病患者。她告诉记者,每年生日都会收药店的祝福,这让她常常感到被人牵挂,“战胜疾病不光是我一个人的事情,很多人在关心着我,这让我有勇气继续与疾病斗争。”

    药店店长告诉记者,生日卡片主要是问候顾客,联络感情,希望他们下次还到自己的店里来买药,“药店很多,人们选择哪家药店是个习惯,有卡片维持感情,能让顾客感到被关心,也能增强他们对药店的信任感,从而成了药店的固定客户。”另外,寄出卡片后,已经不用药的人就会打个电话说不用了,这样就可以从中筛选出一批常用药的老顾客。, 百拇医药(驻日本 邓晨)