新官上任，做事顶真却不得人心
出师不利
大学硕士研究生毕业后，我先是在银行上班。五年前，我放弃银行不菲的待遇，来到一家省级重点出版社的社会经济编辑室工作。这是我向往已久的。这几年，我编撰的图书，已有多本被评为全省乃至全国的优质图书。熟识的人见我工作起来没日没夜，都劝我不必那么投入，用不着将自己整个身心都奉献出去。我总是报之一笑。我从不觉得自己是在奉献，我只是在做自己喜欢的事情，所以才会事事顶真，并努力做得完美。
2005年8月，出版社调整机构，39岁的我被任命为二编室主任，这是一个主要负责妇女儿童选题策划出版、且以女编辑居多的编辑室。新官上任，该从何入手？我看过一本企管方面的书说：“人们可从一个企业员工的上下班状况，觉察到该企业员工的基本素养和对企业规章的遵从度。”我们出版社上下班管理相对较松，虽然社领导没有特别强调这个问题，但我决心在这方面开个好头，狠抓一把上下班的考勤，使本编辑室的面貌有个新气象。
于是，我推出了上下班签到制度，严格要求大家准时上下班。实施了一段时间，情况并不理想。我强压着心里的火气，又反复强调了考勤问题，可接下来仍不时有迟到现象。我冒火了：这事儿就是三岁的孩子也教会了嘛。八成是编辑室某些人不服我来当头儿，不满我在出版社独力推出上下班签到制度，所以成心和我闹别扭!
, 百拇医药
我把内心的猜测跟老公说了，他不赞成地说：“你有时就是心眼太小了，也许人家压根儿没这样想呢？你呀，别自己和自己过不去。”我说：“你也别大而化之。我连这点基本判断都没有，还当什么头儿？”上任的第一击就出师不利，我备受打击。不行，连个考勤都抓不好，以后谁还会听我的？我决心下狠劲一抓到底。
专家点评：一个男人买了一辆新车，那么他通常会比买车前更相信这是一辆好车；一个女人发现自己的婚姻是个错误，倾向于付出更大的努力，试图改变这种局面和命运。与之相对应的是，社会心理学研究发现：一个人，如果在公共场合表明了某种态度或观点，他对这种态度或观点的承诺水平就会提高。即使后来事情的发展与自己所预测的不相符，他也很难改变原先的立场。因为若要改变自己的态度、放弃自己的立场，就等于当众承认自己错了。而且，研究发现，如果围绕这种态度和观点，经历更多的事件，那么，这种态度和观点非但不会改变，反而会更牢固，个体更难以放弃最初的立场。
所以，“我”推出上班签到制度，初衷是为了工作，但遭遇挫折后，完全变成了个人威信和尊严的问题。很明显，“我”已经钻进了牛角尖。
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高不胜寒
第一个撞上枪口的是小齐。其实小齐上班一向准时，可那天10点多，她才气喘吁吁地来了，怀里还抱着个约莫两岁的孩子。搞什么名堂？这办公室还有没有办公室的样子？我没好脸色地批评了她几句。一向文静的她分辩：“小孩昨晚就不舒服，我早上带他看病去了……”
我刚跨出办公室，就听见小齐在背后叽叽咕咕：“有多大问题呀？又没影响图书出版效益。大事该抓不抓，小事婆婆妈妈!”我立马回转身，狠狠地瞪着她：“有意见，会上提!”小齐脸涨得通红，没再吭声。
那天，我气得连午饭也没胃口吃。我分析，一向本分的小齐肯定受了谁的暗中指使。第二天的编辑室例会上，我沉着脸批评了有的人存在自由散漫作风和“当面不说，背后乱说”的言行。虽然没点名，但谁都知道说的是小齐。
这之后，小齐远远看见我就绕道走，大家对我的态度也变得好像有些冷漠。有几次午休时间，编辑室的女同事在一起聊家常，聊得眉飞色舞，我一进去，就都沉默了。平常除了谈工作，没谁愿意和我说一句工作之外的话。更让我尴尬的是，那次出版社工会组织聚餐活动，二编室的同事都跟躲瘟疫似的，生怕挨着我坐。弄得社长都在喊：这边位置松，过来两个。赵莉晚来了一步，正好我身边还有一个座位，我招呼她：“嗨，赵莉，这边还有一个座位呢。”可她却微微一笑：“没关系，我在那边坐，今儿天气降温，挤着坐还暖和些。”那一刻，我感觉自个儿成了大伙心目中的“强权大国”，让“第三世界”给孤立了。
, 百拇医药
上任后，我一门心思放在人事管理上，自然地，在图书策划工作上花的时间和精力就少了。不久，社长找我谈工作，指出我在图书选题、市场策划方面用心不够，希望我调整管理思路。社长还说：“作为中层干部，除了工作认真外，和谐的同事关系也是不可少的。当了主任心胸要开阔些，有些事不要太计较，别老钻牛角尖。”他这话让我特委屈。我哪是在钻牛角尖啊，分明是“耗子钻风箱——两头受气”!
专家点评：当某件事情对个人而言有利害得失关系时，个体由于虚荣心和好胜心使然，往往容易发生“议题卷入”的现象。此现象在心理学上称“个人相关”，用老百姓的话来说，就是“钻了牛角尖、认死理”。这时整个人会被更深地牵涉到事件当中，无法自拔。最典型的表现，就是像“我”一样，变得异常敏感多疑，过度关注与执行签到制度有关的负面信息和话题，并在小齐的事情上产生过度反应，滥用权威，一有风吹草动就如临大敌，任意猜测有人和自己“暗中作对”。其结果是，把自己置于孤家寡人的地步不说，也忽视了工作和生活的其他内容。
在当事人被某个事件过度卷入时，面对与自己不一致的意见和沟通，往往难以理性地分析、对待并调整自己的态度，反而容易产生一些过激反应，贬损信息的来源，曲解信息的含义，或者全盘否定沟通所传达的信息。因此，领导的忠告听起来只能是刺耳的了。
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得理不让
之后的月末选题会上，我和二编室年龄最大的涂琳琳又发生摩擦。涂琳琳对我嚷道：“你这人一贯小题大做来显你能耐!我今天也无所谓啦，大不了就下岗呗!”我俩唇来舌往，争得不可开交。
事情起因是这样的：在涂琳琳所发的书稿中，不时有疑似类的错别字，如“得”写成“的”、“做人处世”写成“作人处世”之类。联想到我上任后对社里有一项承诺：错别字不超过万分之一，我觉得涂琳琳是在刻意让我难堪，她曾多次公开说：出版条例规定，错别字在万分之三以内就符合质量要求。于是，我对涂琳琳的错别字每次都在发书笺上用红笔批注：“的”应为“得”；“作人”应为“做人”，然后上传到社长那里终审，这自然也引起了社长的注意。社务会上，社长在强调减少图书错别字时，几次把涂琳琳作为“范例”点了一下。这让涂琳琳挺没面子，便找机会向我开火了。
那次交火，我认为自己完全得理。可我得理却不得势，编辑室不少同事都认为我这事儿处理得不厚道。其他编辑室也有人乱敲边鼓：“人家当主任是要挑毛病哦，挑出来再向上司公示，上司才看得到她的水平嘛!”这些话让我极度郁闷，下班后冲回家，趴在床上大哭起来。
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看我哭得枕头都快漂起来，老公劝我：“我觉得你不适合当主任，干脆就别勉强了。要知道，好心情可比好薪水更金贵啊!”几天后，出差在外的他又给我发来一条耐人寻味的短信——“思维过于精致，难免会成病态；情感相应粗糙，才好对应惨淡。”老公的抚慰和开导让我心里好受了许多，我也不想再在主任位置上受气了，2006年6月，上任不到一年的我递交了辞职报告。
辞去主任后的我“无官一身轻”，和同事的关系也逐渐缓和。但我心里的疙瘩始终没解开：职场常常说“细节决定成败”，做事顶真的我注重管理细节，追求工作完美，为什么却弄得“周边关系”如此紧张，不得人心呢？
专家点评：“细节决定成败”并没有错，但是盲目地照本宣科，不仅不合时宜，遇到挫折也就难免了。“我”在图书编撰方面取得的优秀业绩，在很大程度上来自于认真的工作态度和细致的作风。但是做事和做人，有时在适用的原则上是不同的，做事情无疑需要认真严谨的态度，做人却需要更多的灵活和变通。
注重管理细节，追求工作完美没有错，问题是，个体是否在不自觉中，变成了“注重自我感觉，追求形象完美”？如果说“出师不利”是考虑欠成熟，工作方法过于简单化，那么后来围绕错别字这件事的人际冲突，令人明显感觉到，事态已经演变为维护个人虚荣心和巩固地位的斗争。可想而知，如果“我”不是觉得涂琳琳“刻意让我难堪”，应该不会以同样的方式来处理问题，也不会令自己陷入不可收拾的局面。所以，不妨记住两句古训：“欲速则不达”，“得饶人处且饶人”。(点评者：梁子), 百拇医药
大学硕士研究生毕业后，我先是在银行上班。五年前，我放弃银行不菲的待遇，来到一家省级重点出版社的社会经济编辑室工作。这是我向往已久的。这几年，我编撰的图书，已有多本被评为全省乃至全国的优质图书。熟识的人见我工作起来没日没夜，都劝我不必那么投入，用不着将自己整个身心都奉献出去。我总是报之一笑。我从不觉得自己是在奉献，我只是在做自己喜欢的事情，所以才会事事顶真，并努力做得完美。
2005年8月，出版社调整机构，39岁的我被任命为二编室主任，这是一个主要负责妇女儿童选题策划出版、且以女编辑居多的编辑室。新官上任，该从何入手？我看过一本企管方面的书说：“人们可从一个企业员工的上下班状况，觉察到该企业员工的基本素养和对企业规章的遵从度。”我们出版社上下班管理相对较松，虽然社领导没有特别强调这个问题，但我决心在这方面开个好头，狠抓一把上下班的考勤，使本编辑室的面貌有个新气象。
于是，我推出了上下班签到制度，严格要求大家准时上下班。实施了一段时间，情况并不理想。我强压着心里的火气，又反复强调了考勤问题，可接下来仍不时有迟到现象。我冒火了：这事儿就是三岁的孩子也教会了嘛。八成是编辑室某些人不服我来当头儿，不满我在出版社独力推出上下班签到制度，所以成心和我闹别扭!
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我把内心的猜测跟老公说了，他不赞成地说：“你有时就是心眼太小了，也许人家压根儿没这样想呢？你呀，别自己和自己过不去。”我说：“你也别大而化之。我连这点基本判断都没有，还当什么头儿？”上任的第一击就出师不利，我备受打击。不行，连个考勤都抓不好，以后谁还会听我的？我决心下狠劲一抓到底。
专家点评：一个男人买了一辆新车，那么他通常会比买车前更相信这是一辆好车；一个女人发现自己的婚姻是个错误，倾向于付出更大的努力，试图改变这种局面和命运。与之相对应的是，社会心理学研究发现：一个人，如果在公共场合表明了某种态度或观点，他对这种态度或观点的承诺水平就会提高。即使后来事情的发展与自己所预测的不相符，他也很难改变原先的立场。因为若要改变自己的态度、放弃自己的立场，就等于当众承认自己错了。而且，研究发现，如果围绕这种态度和观点，经历更多的事件，那么，这种态度和观点非但不会改变，反而会更牢固，个体更难以放弃最初的立场。
所以，“我”推出上班签到制度，初衷是为了工作，但遭遇挫折后，完全变成了个人威信和尊严的问题。很明显，“我”已经钻进了牛角尖。
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高不胜寒
第一个撞上枪口的是小齐。其实小齐上班一向准时，可那天10点多，她才气喘吁吁地来了，怀里还抱着个约莫两岁的孩子。搞什么名堂？这办公室还有没有办公室的样子？我没好脸色地批评了她几句。一向文静的她分辩：“小孩昨晚就不舒服，我早上带他看病去了……”
我刚跨出办公室，就听见小齐在背后叽叽咕咕：“有多大问题呀？又没影响图书出版效益。大事该抓不抓，小事婆婆妈妈!”我立马回转身，狠狠地瞪着她：“有意见，会上提!”小齐脸涨得通红，没再吭声。
那天，我气得连午饭也没胃口吃。我分析，一向本分的小齐肯定受了谁的暗中指使。第二天的编辑室例会上，我沉着脸批评了有的人存在自由散漫作风和“当面不说，背后乱说”的言行。虽然没点名，但谁都知道说的是小齐。
这之后，小齐远远看见我就绕道走，大家对我的态度也变得好像有些冷漠。有几次午休时间，编辑室的女同事在一起聊家常，聊得眉飞色舞，我一进去，就都沉默了。平常除了谈工作，没谁愿意和我说一句工作之外的话。更让我尴尬的是，那次出版社工会组织聚餐活动，二编室的同事都跟躲瘟疫似的，生怕挨着我坐。弄得社长都在喊：这边位置松，过来两个。赵莉晚来了一步，正好我身边还有一个座位，我招呼她：“嗨，赵莉，这边还有一个座位呢。”可她却微微一笑：“没关系，我在那边坐，今儿天气降温，挤着坐还暖和些。”那一刻，我感觉自个儿成了大伙心目中的“强权大国”，让“第三世界”给孤立了。
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专家点评：当某件事情对个人而言有利害得失关系时，个体由于虚荣心和好胜心使然，往往容易发生“议题卷入”的现象。此现象在心理学上称“个人相关”，用老百姓的话来说，就是“钻了牛角尖、认死理”。这时整个人会被更深地牵涉到事件当中，无法自拔。最典型的表现，就是像“我”一样，变得异常敏感多疑，过度关注与执行签到制度有关的负面信息和话题，并在小齐的事情上产生过度反应，滥用权威，一有风吹草动就如临大敌，任意猜测有人和自己“暗中作对”。其结果是，把自己置于孤家寡人的地步不说，也忽视了工作和生活的其他内容。
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那次交火，我认为自己完全得理。可我得理却不得势，编辑室不少同事都认为我这事儿处理得不厚道。其他编辑室也有人乱敲边鼓：“人家当主任是要挑毛病哦，挑出来再向上司公示，上司才看得到她的水平嘛!”这些话让我极度郁闷，下班后冲回家，趴在床上大哭起来。
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看我哭得枕头都快漂起来，老公劝我：“我觉得你不适合当主任，干脆就别勉强了。要知道，好心情可比好薪水更金贵啊!”几天后，出差在外的他又给我发来一条耐人寻味的短信——“思维过于精致，难免会成病态；情感相应粗糙，才好对应惨淡。”老公的抚慰和开导让我心里好受了许多，我也不想再在主任位置上受气了，2006年6月，上任不到一年的我递交了辞职报告。
辞去主任后的我“无官一身轻”，和同事的关系也逐渐缓和。但我心里的疙瘩始终没解开：职场常常说“细节决定成败”，做事顶真的我注重管理细节，追求工作完美，为什么却弄得“周边关系”如此紧张，不得人心呢？
专家点评：“细节决定成败”并没有错，但是盲目地照本宣科，不仅不合时宜，遇到挫折也就难免了。“我”在图书编撰方面取得的优秀业绩，在很大程度上来自于认真的工作态度和细致的作风。但是做事和做人，有时在适用的原则上是不同的，做事情无疑需要认真严谨的态度，做人却需要更多的灵活和变通。
注重管理细节，追求工作完美没有错，问题是，个体是否在不自觉中，变成了“注重自我感觉，追求形象完美”？如果说“出师不利”是考虑欠成熟，工作方法过于简单化，那么后来围绕错别字这件事的人际冲突，令人明显感觉到，事态已经演变为维护个人虚荣心和巩固地位的斗争。可想而知，如果“我”不是觉得涂琳琳“刻意让我难堪”，应该不会以同样的方式来处理问题，也不会令自己陷入不可收拾的局面。所以，不妨记住两句古训：“欲速则不达”，“得饶人处且饶人”。(点评者：梁子), 百拇医药