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学会抚慰
http://www.100md.com 2008年6月2日 《家庭医生报》 2008年6月2日(总第1164期)
     我们时常会遇到身边的亲人朋友因伤心事而情绪低落或痛哭流泪。在这种时候,我们并不是无事可做,而是要学会如何去聆听,去抚慰他们那受伤的心灵。

    首先我们要选择一个适合谈话的安静场所,静下心来听,了解事情的来龙去脉,鼓励他表达出自己的看法意见,让他尽情疏泄被压抑的情绪。

    在聆听过程中,我们要设身处地站在对方的立场考虑,其间也必定有所感悟和共鸣。之后还要适当地把这种感受和情绪表达出来,让对方觉得自己被理解和接纳,愿意同你进一步交流,这样才有可能帮助他们打开一道道心扉。

    在聆听的过程中还要发现事情的前因后果,帮助倾诉者理清头绪找出主要问题并适当予以回应,但不要随意打断对方或将自己的意见强加给对方。同时保证无论发生什么情况,作为朋友或亲人都不会离开他,会和他一起渡过难关。

    此外,在聆听过程中,口头语言不是表达安慰唯一方法,还可以通过肢体语言,如握手、安抚肩膀、拥抱等表达出来。

    让我们用心去聆听,给予需要关怀的人温暖,帮助他们走出心理阴霾,重新振作起来。, 百拇医药(上海复旦大学附属中山医院医学心理科 陈华)