高情商促人成功且有助自救 编者按：何谓情商？心理学家又称之为情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往，人们对情商
“我没事，大家放心。”汶川地震被埋79小时的女孩获救后，撩了撩头发，对着摄像机说……日前，在接受记者采访时，回顾起震灾中被媒体“抓拍”到的一幕幕感人场情，中国灾害防御协会救援医学会会长李宗浩不无感慨地说：“除必要的物质生存条件之外，超强的精神意志是让受灾者超越生命极限的重要条件。而这也是高情商的表现。高情商的人容易成功，也容易走出困境。”
衡量情商高低的五项标准
北京大学心理学系教授谢晓非告诉记者：情商是对情绪的管理和控制能力。美国有调查显示，近20年来，该国政界和商界成功人士的平均智商仅为中等，而情商却很高。有社会心理学家认为，人能否取得成功，20%由智商起作用，而80%取决于情商。
“但是，到目前为止，与智商测试相比，对情商高低的判定并没有统一的量化标准。”她说。
谢晓非又说：“不过，美国心理学家、《情绪智力》的作者丹尼尔·戈尔曼对情商进行的5个方面概括，可以作为我们衡量情商高低的大致标准。一是自我察觉情绪。对自己的情绪变化比较清楚，如恼怒时能马上意识到自己的失态。二是驾驭心情。在坏心情‘不期而至’时，能很快冷静下来，甚至从另一个积极的角度重新审视。比如在公路上开车，有辆汽车突然插到你前面。你的第一反应恐怕是在心里暗骂‘可恶!差点就撞到我了!’然后越想越生气，甚至可能导致鲁莽驾驶。这时，比较有效的方法是‘重新评判’。你可以告诉自己‘这个司机也许有急事’。另一个办法是独自走开，让自己冷静下来。三是自我激励。前进时富有激情和目标，摔倒时很快爬起来。四是理解他人情绪，也就是能想人所想、忧人所忧。五是掌握人际关系中的艺术和技巧，比如第一次与别人见面就记牢他的名字。”
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高情商有助自救
在汶川地震灾区执行紧急救援任务的广州军区武汉总医院医师方庆说：获救女性的比例要稍高于男性，这与女性的心理状态和身体构造有很大关系。“在心理方面，女性更能‘稳得住’情绪，平和的心态会减少能量消耗，能让人在恶劣的环境下支撑更久。”
北京大学精神卫生研究所教授吕秋云则表示，人在困境中，心态非常重要。心态积极的人会想“我会得救的，我会活下去的”，这时他们会比较冷静地想办法活下去；心态消极的人就容易放弃。
美国心理学专家保罗·斯托茨博士自上世纪90年代初开始，连续进行了10年研究。在1500项研究结果中，他发现，在刚做完手术、生死未卜的患者中，情商高者度过危险期的几率更大，身体恢复得也更快。他指出，在生死攸关时，高情商的人更善于察觉自己惊慌、恐惧的情绪。之后，他们会尽快清除这些不良情绪，把寻求解决之道作为最紧要的任务。同时，他们又都执著于某个目标，此时，争取胜利的希望就成了他们坚持的动力。
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情商可以培养提高
“智商大多由先天因素决定，难以更改；而情商却是可以从小培养的，即便成年之后，情商还是可以通过训练得到提高。”谢晓非说。
她指出：对孩子来说，家长要从小培养他们的情商。首先，让孩子学会等待。比如给孩子一块糖，让其自己剥开糖纸，即使这要花费很长时间，家长也不应该代劳。再比如，带着孩子排队等公交车，让其知道一定要学会等待，培养孩子的耐心。其次，让孩子学会善始善终。在孩子玩完玩具后，一定要让其把玩具放回原位。如果孩子这样做了，那么家长不要‘吝啬’表扬，反之则要有一定的惩罚。最后，让孩子说出感受。家长可以鼓励孩子每天都说一说自己的感受，无论愉快还是悲伤，这样能锻炼其对自我情绪的敏锐度。
而对于成人如何提高情商，谢晓非指出：一方面要控制自己的情绪。遇事时，察觉情绪的最好办法是密切注意自己的心率，当心跳每分钟快至100次左右，就必须要调整心理了。深呼吸是最常见的方式，此外，自言自语“我正在冷静”、洗个热水澡都是不错的办法。而美国心理学家唐纳·艾登的方法是想着不愉快的事，将指尖放在眉毛上方的额头上，拇指按压太阳穴，深吸气；只需几分钟，血液就能重回大脑皮层，你便会控制冲动了。另一方面，“扫除”浪费精力的事情。提高情商的一大障碍，是做那些浪费精力的事情。因此，你要做的首先是列出所有浪费精力的事，然后分出可以改变的和不能改变的。放弃后者，将可以改变的加以解决。例如，有人常为找不到车钥匙费神，那就记着在门口贴个挂钩，把钥匙挂在上面。长此以往，你会发现自己处理问题和应对危机的能力提高了。 (周利波), http://www.100md.com
衡量情商高低的五项标准
北京大学心理学系教授谢晓非告诉记者：情商是对情绪的管理和控制能力。美国有调查显示，近20年来，该国政界和商界成功人士的平均智商仅为中等，而情商却很高。有社会心理学家认为，人能否取得成功，20%由智商起作用，而80%取决于情商。
“但是，到目前为止，与智商测试相比，对情商高低的判定并没有统一的量化标准。”她说。
谢晓非又说：“不过，美国心理学家、《情绪智力》的作者丹尼尔·戈尔曼对情商进行的5个方面概括，可以作为我们衡量情商高低的大致标准。一是自我察觉情绪。对自己的情绪变化比较清楚，如恼怒时能马上意识到自己的失态。二是驾驭心情。在坏心情‘不期而至’时，能很快冷静下来，甚至从另一个积极的角度重新审视。比如在公路上开车，有辆汽车突然插到你前面。你的第一反应恐怕是在心里暗骂‘可恶!差点就撞到我了!’然后越想越生气，甚至可能导致鲁莽驾驶。这时，比较有效的方法是‘重新评判’。你可以告诉自己‘这个司机也许有急事’。另一个办法是独自走开，让自己冷静下来。三是自我激励。前进时富有激情和目标，摔倒时很快爬起来。四是理解他人情绪，也就是能想人所想、忧人所忧。五是掌握人际关系中的艺术和技巧，比如第一次与别人见面就记牢他的名字。”
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高情商有助自救
在汶川地震灾区执行紧急救援任务的广州军区武汉总医院医师方庆说：获救女性的比例要稍高于男性，这与女性的心理状态和身体构造有很大关系。“在心理方面，女性更能‘稳得住’情绪，平和的心态会减少能量消耗，能让人在恶劣的环境下支撑更久。”
北京大学精神卫生研究所教授吕秋云则表示，人在困境中，心态非常重要。心态积极的人会想“我会得救的，我会活下去的”，这时他们会比较冷静地想办法活下去；心态消极的人就容易放弃。
美国心理学专家保罗·斯托茨博士自上世纪90年代初开始，连续进行了10年研究。在1500项研究结果中，他发现，在刚做完手术、生死未卜的患者中，情商高者度过危险期的几率更大，身体恢复得也更快。他指出，在生死攸关时，高情商的人更善于察觉自己惊慌、恐惧的情绪。之后，他们会尽快清除这些不良情绪，把寻求解决之道作为最紧要的任务。同时，他们又都执著于某个目标，此时，争取胜利的希望就成了他们坚持的动力。
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情商可以培养提高
“智商大多由先天因素决定，难以更改；而情商却是可以从小培养的，即便成年之后，情商还是可以通过训练得到提高。”谢晓非说。
她指出：对孩子来说，家长要从小培养他们的情商。首先，让孩子学会等待。比如给孩子一块糖，让其自己剥开糖纸，即使这要花费很长时间，家长也不应该代劳。再比如，带着孩子排队等公交车，让其知道一定要学会等待，培养孩子的耐心。其次，让孩子学会善始善终。在孩子玩完玩具后，一定要让其把玩具放回原位。如果孩子这样做了，那么家长不要‘吝啬’表扬，反之则要有一定的惩罚。最后，让孩子说出感受。家长可以鼓励孩子每天都说一说自己的感受，无论愉快还是悲伤，这样能锻炼其对自我情绪的敏锐度。
而对于成人如何提高情商，谢晓非指出：一方面要控制自己的情绪。遇事时，察觉情绪的最好办法是密切注意自己的心率，当心跳每分钟快至100次左右，就必须要调整心理了。深呼吸是最常见的方式，此外，自言自语“我正在冷静”、洗个热水澡都是不错的办法。而美国心理学家唐纳·艾登的方法是想着不愉快的事，将指尖放在眉毛上方的额头上，拇指按压太阳穴，深吸气；只需几分钟，血液就能重回大脑皮层，你便会控制冲动了。另一方面，“扫除”浪费精力的事情。提高情商的一大障碍，是做那些浪费精力的事情。因此，你要做的首先是列出所有浪费精力的事，然后分出可以改变的和不能改变的。放弃后者，将可以改变的加以解决。例如，有人常为找不到车钥匙费神，那就记着在门口贴个挂钩，把钥匙挂在上面。长此以往，你会发现自己处理问题和应对危机的能力提高了。 (周利波), http://www.100md.com