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医患纠纷大多缘于沟通不当
http://www.100md.com 2008年9月2日 《家庭保健报》 2008.09.02
     本报讯(重晚)“给病人看病,有些医生连头都不抬一下;生硬的诊断言语,让患者病情雪上加霜。”中国医师协会常务副会长兼秘书长杨镜近日表示,医技人员缺乏人文医学技能,成为医患矛盾尖锐的重要因素。

    “你的病已到了肝癌晚期,像你这种情况死亡率为百分之七八十!”“很遗憾,你的病情已到了肝癌晚期,情况确实不容乐观。但有20%的希望能战胜病魔,希望你不要轻易放弃!”虽然面对的都是肝癌晚期患者,虽然告诉患者的都是一个坏消息,但由于医生表达方式的不同,带给患者的感受因而有天壤之别。据中国医师协会统计,90%以上的医患纠纷实际上是由沟通不当导致的,其中一个突出的现象就是医生们“不会说话”,加剧了医患矛盾。, http://www.100md.com